Przyczyn może być wiele, plamy na elewacji wskazują że pod ociepleniem może zalegać wilgoć. Trzeba natychmiast zrobić odkrywki w kilku miejscach, co pozwoli na dokładną ocenę przyczyn uszkodzeń i stanu pokrycia, a w perspektywie może być konieczne usunięcie całej warstwy ociepleniowej i np. wysuszenie murów . Warto też pobrać próbki muru (od wewnątrz ) i zbadać na wilgotność.