agito.pl stanowczo odradzam

[autorushd]

Witam, równie ważne co kupić jest też niestety gdzie się kupuje czego doświadczyłem ostatnio.

Zakupiłem dysk ssd OZC 120gb, jednak okazało się ze dysk się wieszał pod xp, wiec chciałem go zareklamować. I się zaczęły schody.

Przyjęto mi dysk ale serwisant stwierdził ze jest naruszona plomba po czym wysłał mi takie zdjęcie.



W życiu by mi do głowy nie wpadło aby rozkręcać nowy dysk z 3 letnia gwarancja i celowo odklejać plombę. Czy ja wyglądam jak idiotę?

Dziś znów dostałem informacje ze odrzucają moją reklamację.

Zostaje tylko sąd.

Więc jak pisałem powyżej ważne jest także gdzie się kupuje. Na pewno nie w agito.pl

Autorus

Edytowano 17 lutego 2012 przez autorushd (zobacz historię edycji)

[autorushd]

Cytat

Witam, równie ważne co kupić jest też niestety gdzie się kupuje czego doświadczyłem ostatnio.

Zakupiłem dysk ssd OZC 120gb, jednak okazało się ze dysk się wieszał pod xp, wiec chciałem go zareklamować. I się zaczęły schody.

Przyjęto mi dysk ale serwisant stwierdził ze jest naruszona plomba po czym wysłał mi takie zdjęcie.



W życiu by mi do głowy nie wpadło aby rozkręcać nowy dysk z 3 letnia gwarancja i celowo odklejać plombę. Czy ja wyglądam jak idiotę?

Dziś znów dostałem informacje ze odrzucają moją reklamację.

Zostaje tylko sąd.

Więc jak pisałem powyżej ważne jest także gdzie się kupuje. Na pewno nie w agito.pl

Autorus

I dotarł do mnie dysk z serwisu agito.pl, zrobiłem kilka fotek.

[bajbaga]

Wyślij pismo, za pokwitowaniem odbioru, do sprzedawcy, że towar jest niezgodny z umową w chwili zakupu, ( na podstawie Art. 10.1 . i Art. 4.1. Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej), w związku z czym żądasz:
- wymiany dysku na sprawny, (na podstawie Art. 8.1. wymienionej wyżej ustawy,)
- zwrotu kosztów przesyłek, w wys. …………, (na podstawie Art.8.2. Ustawy.)

To co w nawiasach na czerwono, raczej nie umieszczaj w tym piśmie – na podstawę prawną przyjdzie czas, jak sprzedawca nie uzna Twoich roszczeń.

Określ termin załatwienia sprawy na 21 dni licząc od daty otrzymania pisma.
Jeśli sprzedawca w ciągu 14 dni (od otrzymania) nie ustosunkuje się do tego pisma, to znaczy, że przyjmuje Twoje roszczenie i ma pozamiatane.

Przesłane zdjęcie z serwisu raczej będzie dowodem na to, że plomba była nie naruszona i przyda się jeśli sprzedawca będzie „oponował”.

Jeśli sam nie dasz rady – pomogą ludzie z oddziału federacji konsumentów . Edytowano 18 lutego 2012 przez bajbaga (zobacz historię edycji)

[Barbossa]

jak się moderuje to powinien zostać ślad
takie jest moje zdanie Edytowano 20 lutego 2012 przez Barbossa (zobacz historię edycji)

[pumpaluna]

Też kilkakrotnie korzystaliśmy z agito i było ok, ale fakt nie mieliśmy żadnej reklamacji. Wiele sklepów internetowych działa bez zarzutu o ile nie ma problemów ze sprzętem przy dostawie lub w czasie gwarancji.

[autorushd]

Cytat

Wyślij pismo, za pokwitowaniem odbioru, do sprzedawcy, że towar jest niezgodny z umową w chwili zakupu, ( na podstawie Art. 10.1 . i Art. 4.1. Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej), w związku z czym żądasz:
- wymiany dysku na sprawny, (na podstawie Art. 8.1. wymienionej wyżej ustawy,)
- zwrotu kosztów przesyłek, w wys. …………, (na podstawie Art.8.2. Ustawy.)

To co w nawiasach na czerwono, raczej nie umieszczaj w tym piśmie – na podstawę prawną przyjdzie czas, jak sprzedawca nie uzna Twoich roszczeń.

Określ termin załatwienia sprawy na 21 dni licząc od daty otrzymania pisma.
Jeśli sprzedawca w ciągu 14 dni (od otrzymania) nie ustosunkuje się do tego pisma, to znaczy, że przyjmuje Twoje roszczenie i ma pozamiatane.

Przesłane zdjęcie z serwisu raczej będzie dowodem na to, że plomba była nie naruszona i przyda się jeśli sprzedawca będzie „oponował”.

Jeśli sam nie dasz rady – pomogą ludzie z oddziału federacji konsumentów .

Dysk został zakupiony na firmę.

Obecnie zainstalowałem win7, i dysk nawet ze starym oprogramowaniem ruszył, ale kogo to obchodzi. Ważne ze coś się odkleił, szczególnie że najprawdopodobniej u nich w serwisie, i trzeba było się jakoś wytłumaczyć. Bo to najłatwiejsze.

[Gość gawel]

U mnie odpadli po rozmowie telefonicznej, jakieś głupie ci...y siedziały to cud że wiedziały którą strona słuchawkę do głowy przystawić. Poza tym ceny mają z kosmosu.

[autorushd]

Ja od nich sporo rzeczy kupowałem i zawsze byłem zadowolony. Ale faktycznie rozmowa mailowa w sprawach reklamacji była typowa na zmęczenie materiału. Jakieś wyuczone formułki itd.

A ja chciałem tylko od nich żeby mi wgrali nowy soft z 2,1 na 2.5, nic więcej. Wtedy akurat nie miałem nikogo z win7 a tylko z tego systemu można było wgrać i dla tego im wysłałem :(

[pumpaluna]

A za ten dysk już wystawiłeś opinię na ceneo lub opineo? Warto takie rzeczy (i.e. o problemie z reklamacja) w sieci gdzieś odnotowywać

[Gość mhtyl]

Cytat

U mnie odpadli po rozmowie telefonicznej, jakieś głupie ci...y siedziały to cud że wiedziały którą strona słuchawkę do głowy przystawić. Poza tym ceny mają z kosmosu.

Gdyby firma była poważna i poważnie podchodziła do klienta ,ale widać że ma klienta w d... kupił produkt to niech się teraz buja.Firmę nie ocenia się przeważnie po terminowej dostawie,zgodności towaru z opisem ale przede wszystkim po rozpatrywaniu reklamacji. Przecież odklejona plomba nie świadczy o ingerencji użytkownika w urządzenie ,należałoby dokonać wewnętrznych oględzin i wtedy stwierdzić czy ktoś tam " łap nie wpychał" ale każdy powód jest dobry aby zrobić tzw" zgunka na Junka"

[autorushd]

Pewnie już pisałem na forum ale kupiłem zmiękczacz do wody, na całą chałupę, i podczas jakichś tam prac pękła mi złączka pomiędzy dwoma rurkami. Napisałem do gościa, w kilka dni miałem tą część i na dodatek dostałem gratis. Niby nic wielkiego , ta cześć kosztuje penie grosze, ale facetowi się chciało wysłać. I teraz jak myślę nad zmiękczaczem to właśnie żebym miał taki sam z tamtej firmy. To jest moje automatyczne myślenie, bo ktoś mnie nie olał wiec stwierdziłem że mogę z nim współpracować

[rotate]

Ja na Agito.pl kupiłem płytę główną (za 800 zł), która miała pokrzywione i powyrywane piny gniazda procesora. Odpowiedź na reklamację standardowa ... uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika.
Mieli troszeczkę pecha bowiem płytę sprzedali Kancelarii Adwokackiej Myślę, że zwykły Kowalski (nieobyty w prawie) nie poradziłby sobie z tą sytuacją.

[AgitoPL]

Sklep internetowy Agito.pl przeprowadza dziennie setki różnych transakcji i za każdą z nich bierze odpowiedzialność. Staramy się szczególnie sumiennie realizować delikatne kwestie związane z reklamacjami produktów. Zdajemy sobie sprawę, że każda taka sytuacja jest dla Klienta wyjątkowo kłopotliwa. Nie zmienia to faktu, że ostateczna decyzja dotycząca sposobu realizacji gwarancji należy każdorazowo do autoryzowanego serwisu producenta. To, jak wiadomo, powszechna praktyka w segmencie elektroniki użytkowej. Niestety, nie możemy decydować o tym, czy określona reklamacja powinna być przyjęta czy odrzucona. Dotyczy to również uszkodzonych dysków marki OCZ, które trafiają do autoryzowanego serwisu. Nie oznacza to jednak, że nasi Klienci są pozostawieni sami sobie w razie, gdy decyzja autoryzowanego serwisu ich nie satysfakcjonuje. W przypadku uszkodzonej plomby na dysku OCZ uznajemy, że sprawa nie jest jednoznaczna. Trudno bezspornie zarzucić naszemu Klientowi, że zerwał plombę, aby dostać się do środka obudowy dysku. Poza tym napęd jest sprawny, co naszym zdaniem stanowi podstawę do utrzymania standardowego 3-letniego okresu gwarancyjnego. W związku z tym zwrócimy się do przedstawicieli OCZ i Autoryzowanego Serwisu Producenta z prośbą o ponowne rozpatrzenie tej sprawy. Mamy nadzieję, że w ten sposób uda nam się wpłynąć na pozytywne rozstrzygnięcie reklamacji, zgodnie z życzeniem Klienta.

[autorushd]

Dziś otrzymałem pismo od agito.pl z przeprosinami i przywracające mi gwarancję dysku. Dla uczciwości sprawy to podaję. W związku z tym sprawę uważam za załatwioną.

[retrofood]

No to gratki, Półkulisty! Dobrze, że nauczyłeś się nie poddawać.

[Gość mhtyl]

To teraz po pozytywnym załatwieniu sprawy to i tytuł tematu trza by było zmienić

[abdom]

Cytat

To teraz po pozytywnym załatwieniu sprawy to i tytuł tematu trza by było zmienić

No trzeba by... Kilka dni temu zamówiłem w agito towar, wpłaciłem pieniądze i..... wchodzę na forum, a tu taki temat
Na szczęście towar dostałem szybko i bez problemów, więc albo miałem szczęście albo autorushd wcześniej pecha

[Barbossa]

grunt to czytać ze zrozumieniem, ale to chyba zbyt wielki wysiłek
nie mówiąc już o wskazaniu prawdziwego źródła "problemów"
cóż - życzyć takiego samego odbioru w drugą stronę

[Afrodytaa]

Ale jaki odzew na forum od Agito!
I zaraz sprawa załatwiona...
...nie mogę jednak oprzeć się wrażeniu, że gdyby temat nie ujrzał światła forumowego, nie byłoby już tak ładnie...

[Barbossa]

znowu było obraźliwe?
to jak mam napisać, że ktoś wykorzystał forum, czyli i mnie, do załatwienia prywaty?
a dla czytajacych i rozumiejących słowo pisane proponuję przeczytać post nr 1 i nr 8
obszekać kogoś łatwo, net daje pewną anonimowość
przykład jużbył w innym poście o oknach

a ja nie lubię aby ktoś odlewał się moim....
i se kasujcie, nawet i banana dajcie, wielkie mi halo

[Humbak]

Ale tak do końca to nie rozumiem, dlaczego tak bardzo oburza cię załatwianie prywaty na forum?