Skocz do zawartości

problem z oknami BERTRAND!!!! - sprawa pozytwynie wyjaśniona


Recommended Posts

Napisano
Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie

Od Redkacji Budujemy Dom: dla niecierpliwych polecamy przejście do końcowego efektu zmagań użytkownika diwi-x z problemem:
Cytat

reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.


Więcej: https://forum.budujemydom.pl/index.php?s=&a...st&p=185091
Napisano
Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie



Można prosić o zdjęcie .

Prawdopodobnie :
1.Zniekształciły się pod ciężarem szyb .
2.Brak profili usztywniających
3.Źle są zgrzane na rogach ,maszyna była źle ustawiona pod kątem w trakcie zgrzewania ,pewnie ktoś się uczył (świeżo przyjęty pracownik),lub się rozregulowała.Dziwi mnie że szyba się zmieściła icon_smile.gif
Napisano
Cytat

przesyłam zdjęcia paru okien





Skrzydła w oknach są z deformowane ,futryny prawdopodobnie są dobre z tego co tu widzę .Ze względu na to że skrzydła podnoszą się o d strony klamek do góry ,powodem deformacji mogą być okucia skrzydeł nie trafiają w zaczepy futryn jakie to okucia ? firmy Maco może .
Napisano
jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji
Napisano
Cytat

jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji




Postaraj pozbyć się samych skrzydeł niech zrobią nowe jeżeli są za krótkie lub usuną zniekształcenia w inny sposób .Jestem ciekaw czy wewnątrz skrzydeł są wsunięte profile metalowe usztywniające je.Futryny są chyba dobre .Zrób zadymę najlepiej w samej firmie.Nastrasz że inna firma na ich koszt wymontuje okna i zawiezie do zwrotu ,a w to miejsce zamontuje swoje .
Napisano
Wiesz, każdej firmie mogła się zdarzyć taka fuszerka.. choć rozumiem Twoje rozżalenie - naprawdę. Jakbym wydała tyle kasy i zostawiliby mnie z czymś takim to bym walczyła do końca i wszelkimi drogami by mi zrobiono to za co zapłaciłam.

Daj znać, proszę, czy firma rozpatrzyła Twoją reklamację i z jakim wynikiem.
Napisano
Mam okna drewniane do całego domu tej firmy + 3 małe okna pvc do garażu i kotłowni. Jestem bardzo z nich zadowolony. Mój brat użytkuje je w swoim domu 5 rok i też nie ma zastrzeżeń.

Twoje zdjęcia pokazują rzeczywiście nieciekawą sytuację. Wierzę, że uda Ci się z nimi dojść do porozumienia.
Napisano
Witam
okna na wystawie u dystrybutora również wyglądały nieźle
a ja dostałem jakiś bubel 2-giej lub 3-ciej klasy, chociarz zapłaciłem za towar pełno wartościowy
to jaką firmą jest BERTRAND zobaczymy za parę tygodni
jak na razie dobrego słowa o nich nie mogę powiedziec
pozdrawiam

Napisano
Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie



Proszę o informacje z jakiego regionu Polski Pan jest i jaka firma montowała te okna?
  • 1 rok temu...
Napisano
Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.


Napisano
Cytat

Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.



A tak kiedys k...mi rzucales na nich,ja mialem odwrotnie z hurtownia "dachow"najpierw pochwalilem a pozniej musialem niestety zle ich opisac,niestety na samym koncu przy rozliczeniu dopiero wyszlo jakie to cwaniaczki...Nasz rynek to troche jak rumuni sprzedajacy "zloto"na parkingach przydroznych,taka loteria.pozdrawiam i zycze wytrwalosci
  • 4 miesiące temu...
Napisano
Firmy poznaje się po tym jak załatwiają reklamacje.
Trochę to dziwne, że my najpierw smarujemy wściekłe posty na forach a dopiero potem zgłaszamy reklamację do Producenta.
Na moje oko przyczyyną mogło być także złe oszklenie.

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się
  • Kto przegląda   0 użytkowników

    • Brak zalogowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
  • Darmowy poradnik budowlany raz w tygodniu na Twój e-mail

  • Najnowsze posty

    • Chciałbym podzielić się opinią i kilkoma informacjami na temat zestawu Osmo 177, który świetnie sprawdza się przy pielęgnacji i odświeżaniu drewnianych blatów kuchennych. Jeśli posiadacie drewniane powierzchnie wykończone olejami Osmo lub innymi olejami do drewna, ten zestaw może okazać się bardzo przydatny. Co zawiera zestaw Osmo 177 ? Płyn czyszczący w sprayu (500 ml) – idealny do codziennego, delikatnego czyszczenia. Skutecznie usuwa zabrudzenia, nie niszczy powłoki i nie zostawia smug. Top-Olej 3058 (500 ml) – produkt regenerujący i chroniący drewno. Przywraca świeży wygląd, naturalny mat i zabezpiecza przed wilgocią. Rączka do pada – wygodny uchwyt do pracy z włókninami. Włóknina do aplikacji – umożliwia równomierne rozprowadzenie oleju. Włóknina do szlifowania – pozwala delikatnie przygotować powierzchnię do ponownego olejowania, usuwając drobne zmatowienia i ślady użytkowania. Dla kogo ten zestaw ? Osmo 177 sprawdzi się u wszystkich, którzy posiadają: drewniane blaty kuchenne, stoły i powierzchnie robocze z drewna, drewniane schody lub inne elementy wykończone olejami. Co warto podkreślić ? Zestaw zawiera wszystko, co potrzebne do pielęgnacji – nie trzeba dokupować żadnych akcesoriów. Proces odświeżania jest prosty i szybki, a efekty widoczne od razu. Po nałożeniu oleju drewno odzyskuje swój naturalny wygląd, a powierzchnia staje się odporna na zabrudzenia i wilgoć. Jak często stosować ? Zależnie od intensywności użytkowania – zabieg odświeżania można wykonywać co kilka miesięcy, a płynu czyszczącego używać na co dzień. Podsumowując – Osmo 177 to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla wszystkich, którzy chcą zadbać o trwałość i estetykę drewnianych blatów. Polecam każdemu, kto ceni sobie naturalne wykończenia i dbałość o detale.   Chętnie odpowiem na pytania i posłucham Waszych opinii.    
    • Czy to wszystko jest zgodne z projektem? Bo jeżeli tak, to projektanci się nie popisali. Osobiście jestem zwolennikiem innego układu: - górna powierzchnia ściany fundamentowej (w tym przypadku górna powierzchnia wieńca) jest na tym samym poziomie co chudziak;  - w efekcie izolacja przeciwwilgociowa pozioma na ścianach fundamentowych oraz pod ścianami nośnymi oraz działowymi jest na tym samym poziomie. Łatwo jest dobrze ułożyć i zrobić duże zakłady; - na chudziaku mamy wówczas wszędzie warstwę izolacji przeciwwilgociowej, warstwę izolacji cieplnej, warstwę wylewki podłogowej (jastrychu).  Na tym etapie budowy można jeszcze wszystko zrobić w ten sposób. Ale uwaga! Trzeba przeliczyć ostateczną wysokość ścian, otworów okiennych, drzwiowych oraz schodów i tego wszystkiego pilnować.  W ten sposób unikamy problemów z układaniem izolacji przeciwwilgociowej, mostkami cieplnymi w otworach drzwiowych itd. Chociażby jak teraz zrobić przejście rur ogrzewania podłogowego w "progach", gdzie w wewnętrznych ścianach nośnych będą otwory drzwiowe?
    • Jeżeli już coś pęka  w takiej sytuacji, to właśnie ściana działowa. Warstwa 10 cm betonu spoczywającego na zagęszczonym piasku jest całkiem solidna. Tu zaś pod ścianami działowymi jest jeszcze pogrubiona i zbrojona.  Natomiast co do brakującej izolacji przeciwwilgociowej, to jej zrobienie będzie kłopotliwe. U dołu ściany trzeba będzie nawiercić otwory pod kątem i wsączyć w ścianę preparat uszczelniający. Ale to w sumie problem wykonawców, skoro popełnili błąd.
    • Witam, Jestem na etapie zamawiania okien do domu i z tego powodu urodziło mi się kilka pytań.  Na fundamencie z bloczków betonowych został wylany wieniec. Z zewnątrz cały fundament wraz z wieńcem został zaizolowany oraz ocieplony 10cm warstwą styropianu przeznaczonego na fundament. Wnętrze zostało już zasypane piaskiem i zagęszczone. W chwili obecnej sytuacja na posadzce wygląda tak, że wylany zostanie chudziak (10cm), 15cm styropianu (ogrzewanie podłogowe) 6cm wylewka i 1.5-2cm na płytkę/panel - co daje nam 33cm. Tyle też właśnie pozostało miejsca między "piaskiem" a górną krawędzią wieńca.Finalnie więc, docelowa posadzka zrówna mi się niejako z górną krawędzią wieńca oraz izolacją poziomą. Czy to jest poprawnie wykonane? W otworach okiennych natomiast  wychodzi, że okno balkonowe będzie osadzone bezpośrednio  na wieńcu (na widocznej izolacji). Czy to jest okej? Nie będzie się w tych miejscach tworzył koszmarny mostek termiczny? Jeśli przyszłaby podwalina to okno mi się podniesie, co za tym idzie powstanie próg? Nie będzie przemarzać? Inna sprawa, że wieńce na wew. ścianach są na tej samej wysokości, więc wszędzie tam gdzie mam próg, to albo docelowa posadzka (panel) przyjdzie odrazu na wieniec, albo będę musiał go podkuć?  Bardzo proszę o Państwa opinie.
    • Pojawiła się nowa naklejka na podrobionych narzędziach Hilti TE16.   Młot Hilti Hammer Drill TE 16 2200W / Nowy Lombard / Cz-wa    
  • Popularne tematy

×
×
  • Utwórz nowe...