problem z oknami BERTRAND!!!! - sprawa pozytwynie wyjaśniona

[diwi-x]

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie

Od Redkacji Budujemy Dom: dla niecierpliwych polecamy przejście do końcowego efektu zmagań użytkownika diwi-x z problemem:

Cytat

reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.

Więcej: https://forum.budujemydom.pl/index.php?s=&a...st&p=185091

[animus]

Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie

Można prosić o zdjęcie .

Prawdopodobnie :
1.Zniekształciły się pod ciężarem szyb .
2.Brak profili usztywniających
3.Źle są zgrzane na rogach ,maszyna była źle ustawiona pod kątem w trakcie zgrzewania ,pewnie ktoś się uczył (świeżo przyjęty pracownik),lub się rozregulowała.Dziwi mnie że szyba się zmieściła

[diwi-x]

przesyłam zdjęcia paru okien

[animus]

Cytat

przesyłam zdjęcia paru okien

Skrzydła w oknach są z deformowane ,futryny prawdopodobnie są dobre z tego co tu widzę .Ze względu na to że skrzydła podnoszą się o d strony klamek do góry ,powodem deformacji mogą być okucia skrzydeł nie trafiają w zaczepy futryn jakie to okucia ? firmy Maco może .

[diwi-x]

tak w tych oknach producent zastosował okucia Maco
ale co z nimi jest nie tak
może da sie to jakos wyregulowac

[animus]

Cytat

tak w tych oknach producent zastosował okucia Maco
ale co z nimi jest nie tak
może da sie to jakos wyregulowac

A w ogóle co na to serwisant
Raczej będzie problem .Przeczytaj to .

http://209.85.129.132/search?q=cache:Q-Jd3...mp;client=opera

[diwi-x]

jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji

[animus]

Cytat

jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji

Postaraj pozbyć się samych skrzydeł niech zrobią nowe jeżeli są za krótkie lub usuną zniekształcenia w inny sposób .Jestem ciekaw czy wewnątrz skrzydeł są wsunięte profile metalowe usztywniające je.Futryny są chyba dobre .Zrób zadymę najlepiej w samej firmie.Nastrasz że inna firma na ich koszt wymontuje okna i zawiezie do zwrotu ,a w to miejsce zamontuje swoje .

[ifra]

Wiesz, każdej firmie mogła się zdarzyć taka fuszerka.. choć rozumiem Twoje rozżalenie - naprawdę. Jakbym wydała tyle kasy i zostawiliby mnie z czymś takim to bym walczyła do końca i wszelkimi drogami by mi zrobiono to za co zapłaciłam.

Daj znać, proszę, czy firma rozpatrzyła Twoją reklamację i z jakim wynikiem.

[Marcin123]

Mam okna drewniane do całego domu tej firmy + 3 małe okna pvc do garażu i kotłowni. Jestem bardzo z nich zadowolony. Mój brat użytkuje je w swoim domu 5 rok i też nie ma zastrzeżeń.

Twoje zdjęcia pokazują rzeczywiście nieciekawą sytuację. Wierzę, że uda Ci się z nimi dojść do porozumienia.

[diwi-x]

Witam
okna na wystawie u dystrybutora również wyglądały nieźle
a ja dostałem jakiś bubel 2-giej lub 3-ciej klasy, chociarz zapłaciłem za towar pełno wartościowy
to jaką firmą jest BERTRAND zobaczymy za parę tygodni
jak na razie dobrego słowa o nich nie mogę powiedziec
pozdrawiam

[Super B]

Miejmy jednak nadzieję, że to tylko wypadek przy pracy. No i że się poprawią!

[marketing]

Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie

Proszę o informacje z jakiego regionu Polski Pan jest i jaka firma montowała te okna?

[Jan_13]

Cytat

Proszę o informacje z jakiego regionu Polski Pan jest i jaka firma montowała te okna?

Odezwał się producent??? diwi-x działaj!

[diwi-x]

Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.

[rijswijker]

Cytat

Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.

A tak kiedys k...mi rzucales na nich,ja mialem odwrotnie z hurtownia "dachow"najpierw pochwalilem a pozniej musialem niestety zle ich opisac,niestety na samym koncu przy rozliczeniu dopiero wyszlo jakie to cwaniaczki...Nasz rynek to troche jak rumuni sprzedajacy "zloto"na parkingach przydroznych,taka loteria.pozdrawiam i zycze wytrwalosci

[finlandia]

Firmy poznaje się po tym jak załatwiają reklamacje.
Trochę to dziwne, że my najpierw smarujemy wściekłe posty na forach a dopiero potem zgłaszamy reklamację do Producenta.
Na moje oko przyczyyną mogło być także złe oszklenie.