Skocz do zawartości

problem z oknami BERTRAND!!!! - sprawa pozytwynie wyjaśniona


Recommended Posts

Napisano
Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie

Od Redkacji Budujemy Dom: dla niecierpliwych polecamy przejście do końcowego efektu zmagań użytkownika diwi-x z problemem:
Cytat

reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.


Więcej: https://forum.budujemydom.pl/index.php?s=&a...st&p=185091
Napisano
Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie



Można prosić o zdjęcie .

Prawdopodobnie :
1.Zniekształciły się pod ciężarem szyb .
2.Brak profili usztywniających
3.Źle są zgrzane na rogach ,maszyna była źle ustawiona pod kątem w trakcie zgrzewania ,pewnie ktoś się uczył (świeżo przyjęty pracownik),lub się rozregulowała.Dziwi mnie że szyba się zmieściła icon_smile.gif
Napisano
Cytat

przesyłam zdjęcia paru okien





Skrzydła w oknach są z deformowane ,futryny prawdopodobnie są dobre z tego co tu widzę .Ze względu na to że skrzydła podnoszą się o d strony klamek do góry ,powodem deformacji mogą być okucia skrzydeł nie trafiają w zaczepy futryn jakie to okucia ? firmy Maco może .
Napisano
jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji
Napisano
Cytat

jestem tak wk....y na ta firme BERTRAND ZE SZOK
robia gówno za które trzeba placic duża kase
u ich przedstawiciela złożyłem pismo reklamacyjne w ktorym zażądałem naprawy okien lub ich wymiany na nowe
jeżeli nie wywiążą sie to skieruje sprawe do sadu
generalnie odradzam wszystkim tego producenta
mam juz namiar do rzeczoznawcy, ekspertyza również nie bedzie droga
w zasadzie wszystkie koszty powinni mi pozniej zwrocic chyba ze z oknami bedzie wszystko ok
zobaczymy
na razie maja 14 dni od daty zgloszenia reklamacji




Postaraj pozbyć się samych skrzydeł niech zrobią nowe jeżeli są za krótkie lub usuną zniekształcenia w inny sposób .Jestem ciekaw czy wewnątrz skrzydeł są wsunięte profile metalowe usztywniające je.Futryny są chyba dobre .Zrób zadymę najlepiej w samej firmie.Nastrasz że inna firma na ich koszt wymontuje okna i zawiezie do zwrotu ,a w to miejsce zamontuje swoje .
Napisano
Wiesz, każdej firmie mogła się zdarzyć taka fuszerka.. choć rozumiem Twoje rozżalenie - naprawdę. Jakbym wydała tyle kasy i zostawiliby mnie z czymś takim to bym walczyła do końca i wszelkimi drogami by mi zrobiono to za co zapłaciłam.

Daj znać, proszę, czy firma rozpatrzyła Twoją reklamację i z jakim wynikiem.
Napisano
Mam okna drewniane do całego domu tej firmy + 3 małe okna pvc do garażu i kotłowni. Jestem bardzo z nich zadowolony. Mój brat użytkuje je w swoim domu 5 rok i też nie ma zastrzeżeń.

Twoje zdjęcia pokazują rzeczywiście nieciekawą sytuację. Wierzę, że uda Ci się z nimi dojść do porozumienia.
Napisano
Witam
okna na wystawie u dystrybutora również wyglądały nieźle
a ja dostałem jakiś bubel 2-giej lub 3-ciej klasy, chociarz zapłaciłem za towar pełno wartościowy
to jaką firmą jest BERTRAND zobaczymy za parę tygodni
jak na razie dobrego słowa o nich nie mogę powiedziec
pozdrawiam

Napisano
Cytat

Witam nie dawno zakupiłem okna firmy BERTRAND z Wejcherowa
okna miały byc wspaniałe, super pakiet, dobry profil i 3 szybowe
po montażu przez honorowaną przez producenta firmę i po wyregulowaniu okazało sie ze wszystkie skrzydła patrząc z zewnetrznej strony okien sa krzywe tj ze nie sa w kształcie prostokątów tylko rombów, jednym słowem przekątne tych skrzydeł nie są równe (ta różnica wynosi nawet do 0,9 cm) co widac strasznie tym bardziej ze profil skrzydeł na całej swej długości ma tłoczenie wystające nad ramę okna
prosze o poradę co mógłbym z tym zrobic i co może byc tego przyczyną?????????????????????????????
ponadto nie polecam nikomu okien firmy BERTRAND z Wejcherowa gdyż robi ona jak widac na moich oknach chałturę za którą płaci sie bardzo duże pieniądze LIPA JAKICH MAŁO
chyba sprawa wyląduje w Sądzie



Proszę o informacje z jakiego regionu Polski Pan jest i jaka firma montowała te okna?
  • 1 rok temu...
Napisano
Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.


Napisano
Cytat

Witam użytkowników zainteresowanych moim tematem apropo okien Bertrand i ch ewentualnej wady
otóż zgłosił sie serwis producenta który usuną widoczną na zdjęciach wadę, ponadto z tytułu zaistniałęgo problemu zaproponował bardzo konkurencyjne ceny na inne elementy wyposażenia domu typu. Drzwi garażowe itp. z czego skorzystałem i tym razem od razu wszystko było w porządku
reasumując bardzo polecam firmę Bertrand ponieważ ku mojemu zdziwieniu zachowali sie OK, a drobne wpadki zdarzają się każdemu, nawet najlepszym.



A tak kiedys k...mi rzucales na nich,ja mialem odwrotnie z hurtownia "dachow"najpierw pochwalilem a pozniej musialem niestety zle ich opisac,niestety na samym koncu przy rozliczeniu dopiero wyszlo jakie to cwaniaczki...Nasz rynek to troche jak rumuni sprzedajacy "zloto"na parkingach przydroznych,taka loteria.pozdrawiam i zycze wytrwalosci
  • 4 miesiące temu...
Napisano
Firmy poznaje się po tym jak załatwiają reklamacje.
Trochę to dziwne, że my najpierw smarujemy wściekłe posty na forach a dopiero potem zgłaszamy reklamację do Producenta.
Na moje oko przyczyyną mogło być także złe oszklenie.

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się
  • Kto przegląda   0 użytkowników

    • Brak zalogowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
  • Darmowy poradnik budowlany raz w tygodniu na Twój e-mail

  • Najnowsze posty

    • Od dołu folia paroizolacyjna bezpośrednio pod płyty g-k, chociaż jeżeli zaraz nad nimi jest OSB to i tak para wodna zbytnio przez nią nie przejdzie. Bardziej mnie zastanawia całość od góry, bo skuteczność wentylacji przestrzeni z wełną będzie bardzo słaba, gdy zostawimy 2 cm poziomej szczeliny pomiędzy wełną i płytą OSB, płyty też rozsuniemy po 2 m. Bezpieczniej byłoby od góry ułożyć deski i pomiędzy nimi zrobić odstępy po 2 cm. Płyty to jest jednak duża ciągłą powierzchnia. 
    • Po pierwsze, skoro to podłoga na legarach to jak wygląda sprawa z konstrukcją i izolacją tej podłogi? Ile tam jest lub będzie izolacji? Czy rurki mają być zalane w warstwie jastrychu? Po drugie, skoro w tej łazience jest dość chłodno to czym jest teraz ogrzewana? Jakimś grzejnikiem? Na ile gorąca woda do niego trafia? Wtedy będzie można ocenić jaką ma moc. Po trzecie, mam nadzieję, że podłogówka ma tu uzupełniać ogrzewanie grzejnikiem, nie je całkowicie zastąpić? Bo prawdopodobnie w takiej słabo izolowanej łazience nie będzie w stanie tego zrobić. Ta łazienka jest mała, powierzchni z podłogówką będzie tam więc ok. 1,5 m2. Nawet naprawdę mocno grzejąca podłoga (jak na podłogówkę) nie odda więc do pomieszczenia więcej jak ok. 200-300 W mocy. To mało, jako jedyne źródło ciepła się nie sprawdzi. Przy okazji, dlaczego nie zaplanowano ogrzewania pod prysznicem? Po czwarte, nie wiem czy warto w takiej łazience męczyć się z robieniem wodnej podłogówki. Efekt ciepłej podłogi z powodzeniem zapewniłaby tam elektryczna mata pod płytkami. 
    • Tego nie wiem, ale kiedyś wydawało mi się, że pozyskiwanie drewna wyłącznie zimą wynikało raczej z cyklu rocznego życia na wsi, po prostu w pozostałych porach roku nikt nie miał na to czasu, ale kiedy dorastałem wujek wyprowadził mnie z błędu. Owszem, czasem zdarzało się pozyskiwać drzewa w innych porach roku, były przecież wiatrołomy po burzach, czasem jakieś drzewo było nagle potrzebne na jakiś gospodarczy plot, ale takiego, letniego drewna nikt nie stosował na elementy konstrukcyjne. Zima ma jeszcze tę zaletę, ze szkodniki wtedy śpią i drewno z zimowej obróbki daje gwarancje, ze nie zostało zarobaczone w drodze z lasu przez tartak do odbiorcy. A suche, odkorowane drewno już nie jest tak przystępne dla robactwa.
    • Podobno nawet faza księżyca miała znaczenie, ale jakie, to sam z ciekawości chciałbym się dowiedzieć. Nasze krokwie są z poszczególnych klocków, czyli nie tak jak teraz, że tnie się z jednego grubego na kilka krokwi, tylko nasze są po prostu cienkie z oflisem, są takie co mają niewięcej niż 10cm średnicy, a mimo to dachówkę betonową przez jakieś 60 lat utrzymały. Po zamontowaniu okna dachowego musiałem podciąć dosłownie 1-2cm na długość pół metra, bo płyta GK by nie weszła. I tak sobie myślę, 5 minut roboty. Cieliśmy te 3 krokwie chyba z 3 godziny i jeden łańcuch musieliśmy wymienić na świeżo zaostrzony, bo nie brał już w ogóle. Te krokwie dokończyły mi tą piłę, która za swojego żywota ścięła chyba z 50 kubików. Sprzęgło się rozleciało. Poskładałem, ale na następny raz przy gałęziach już był amen. Jak teraz wkręcałem haki pod płyty, to wkrętarkę trzeba było mocno trzymać. Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka
    • Na marginesie wspomnę, że kiedyś drzewo na budowę było ścinane wyłącznie w zimie, inaczej mówiąc w okresie kiedy ustawało krążenie soków wewnątrz drzewa. I tylko takie drewno było używane. Oczywiście, dzisiaj tej zasady nikt nie przestrzega, ale jeśli ktoś będzie to czytał i przygotowywał się do budowy, to polecam o tym pamiętać. Stolarze i cieśle mówili, ze drewno zimowe ma lepszą jakość niż to z okresu wegetacji. 
  • Popularne tematy

×
×
  • Utwórz nowe...