Hurtownia budowlana: Pumar

[Pomocnik]

Hurtownia budowlana: Pumar

Województwo: kujawsko-pomorskie
Miasto: Ryki

Pełny opis hurtowni pod adresem:
https://budujemydom.pl/hurtownie-budowlane/lubelskie/pumar1

[Gość Mark67]

Wszystko okey...dobra obsluga... fajnie ze przywiezli mi wanne ale spoznili sie 15minut..... wiadomo czas to pieniadz....

[Gość Magda86]

A ja do tej firmy mam wielkie zastrzeże nie począwszy od cen i robienia klienta w "bambuko" do obsługi. Wszysko jest dobrze do mometu kiedy nie pójdzie się do nich z rekl;amacja wręcz olewają klienta. I nic nie robią aby klientowi pomóc w naprawie ich błędów.

[Bopet]

Cytat

A ja do tej firmy mam wielkie zastrzeże nie począwszy od cen i robienia klienta w "bambuko" do obsługi. Wszysko jest dobrze do mometu kiedy nie pójdzie się do nich z rekl;amacja wręcz olewają klienta. I nic nie robią aby klientowi pomóc w naprawie ich błędów.

Się nie przejmuj. To w wielu miejscach tak jest

[Gość Magda86]

Nie no wiesz ja rozumiem to że można mieć gorszy dzień, ale jak jedziesz w konkretnej sprawie a gość daje Ci numer telefonu żebyś sam się z kontaktował z fachowcem no to wybacz coś tu jest nie tak. to po 1 a po 2 w żadnej innej firmie nie czekałam na reklamacje ponad 3 miesiące.

[Konfi]

Cytat

Nie no wiesz ja rozumiem to że można mieć gorszy dzień, ale jak jedziesz w konkretnej sprawie a gość daje Ci numer telefonu żebyś sam się z kontaktował z fachowcem no to wybacz coś tu jest nie tak. to po 1 a po 2 w żadnej innej firmie nie czekałam na reklamacje ponad 3 miesiące.

Faktycznie! Normalne jaja!

[Gość Magda86]

Olewają klienta i tyle... Najgorsza firma w powiecie Ryckim już dawno z czymś takim się nie spotkałam. A po za tym załatwianie reklamacji jest w ich kwesti, a ja jak poszłam się upomnieć to dostałam numer tel. do "fachowca" żebym sama się z nim skontaktowała. A facet się znał jak świnia na gwiazdach.. przyjechał obejrzał okna powiedział że on nie wie co jest grane i sobie pojechał tyle go widziałam.

[Konfi]

I co z takim gościem zrobić? Do sądu? Do mafii?

[Gość Magda86]

Dostali czas na naprawę swoich błędów... Jeśli sie nie doczekam na to co mi się należy to zostaje mi sąd bo ja w tej chwili nie mam nic do stracenia a firma Pumar dużo i chyba to co najważniejsze reputację....

[gość1111]

Cytat

Dostali czas na naprawę swoich błędów... Jeśli sie nie doczekam na to co mi się należy to zostaje mi sąd bo ja w tej chwili nie mam nic do stracenia a firma Pumar dużo i chyba to co najważniejsze reputację....

Czy można wiedzieć czego dotyczyła usterka w oknach zakupionych w tej firmie?

[Gość Magda86]

Usterka dotyczy tego iż szyby rosieją, ale to nie jest w tej chwili najważniejszym powodem reklamacji. Obecnie z okien leje się woda, z szyb futryn, ram, a przy temperaturze -25 stopni okna zamarzły od wewnątrz. Ja pracowałam przy sprzedaży okien wiem że jeśli jest słaba wentylacja okna mają prawo rosieć, ale nigdy przenigdy zamarzać. A mało tego w osuszaniu okien powinna pomagać mikrowentylacja a tak nie jest ponieważ sprawdziłam to wielkorotnie i po mimo zostawieniu uchylonych okien na 12 godzin kiedy jestem w pracy po powrocie okna nie są suche.

[gość1111]

Cytat

Usterka dotyczy tego iż szyby rosieją, ale to nie jest w tej chwili najważniejszym powodem reklamacji. Obecnie z okien leje się woda, z szyb futryn, ram, a przy temperaturze -25 stopni okna zamarzły od wewnątrz. Ja pracowałam przy sprzedaży okien wiem że jeśli jest słaba wentylacja okna mają prawo rosieć, ale nigdy przenigdy zamarzać. A mało tego w osuszaniu okien powinna pomagać mikrowentylacja a tak nie jest ponieważ sprawdziłam to wielkorotnie i po mimo zostawieniu uchylonych okien na 12 godzin kiedy jestem w pracy po powrocie okna nie są suche.

Aha. Czyli to nie jest problem dziedziny technicznej? Myślałem że okna posiadają wady produkcyjne w konstrukcji lub mechanizmach zamykania. Sam zastanawiam się nad wymianą okien i dlatego staram się zaczerpnąć jak najwięcej opinii gdzie są najlepsze i w miarę dobrej jakości. Z tego co piszesz to raczej nie będzie wina okien tylko kiepskiej wentylacji i dużej wilgotności powietrza ale słyszałem że z tym też można sobie poradzić ,nie wiem jak to się nazywa fachowo ale ludzie stosują nawietrzniki czy jakoś tak wtedy pomieszczenie wentylowane jest przez 24h , a zamarzanie sam nie wiem

[Gość Magda86]

Wiesz nie wiem czy to jest problem dziedziczny czy nie... Ja po prostu staram się wyjaśnieć dlaczego tak się dzieje. Jeśli okna, rosieją rozumiem że to wina wentylacji chociaż zastanawia mnie dlaczego pozostawienie okien na cały dzien rozczelnionych nic nie daje a powinno. A zamarznięcie nie powinno wystąpić a na pewno już nie centymetrowa warstwa lodu na szybie.

[pcv drewno al]

Każdy materiał taki jak okna pcv drewniane lub aluminiowe mają swoją przepuszczalność termiczną , mają też swoje punkty krytyczne w których rosa znajdująca się od środka zamieni się w szron takimi miejscami są np. okolice styku uszczelek z profilem lub część szyby przy samej ramce aluminiowej. W tych miejscach powstaje zjawisko nazywane mostkiem termicznym w skutek czego przy dość niskiej temp. na zewnątrz temp. wewnątrz jest zbyt niska aby zapobiec powstawaniu szronu. Jedynym sposobem na walkę z zamarzającą rosą jest likwidacja właśnie owej rosy a ta z kolei powstała w skutek zbyt dużej wilgotności powietrza które przy zetknięciu z zimną szybą skrapla się ,brak cyrkulacji powietrza w pomieszczeniach (same kratki wentylacyjne jeśli są nie wystarczą) powietrze musi być dostarczone z zewnątrz aby kanał wentylacyjny mógł ogrzane i wilgotne powietrze odprowadzić kanałem wentylacyjnym poza pomieszczenie.

Tyle. Wystarczyło posłuchać trochę na fizyce i biologi. Wszystkie zjawiska zachodzą z jakiegoś powodu wystarczy pomyśleć z jakiego i problem rozwiązany.

Prosił bym tylko o informację jak zakończyła się ta sprawa Pani Magdo.

[Gość Magda86]

Dobrze to niech mi Pan odpowie na pytanie dlaczego jeśli dostarczam powietrze z zwenątrz, zostawiając okna rozszczelnione we wszystkich pomieszczeniach łącznie z otwartymi dzrwiami w pomieszczeniach po 12 godzinachy wracając spracy okna nie są suche dalej jest na nich rosa????? To też jest wina wentylacji???

[Gość Magda86]

A co do szronu który Pan to tak nazwał. Ja nie mówię o niewielkim szronie tylko o dosyć dużej i grubej warstwie lodu. A mało tego co jest ciekawe kiedy byłam złożyć pisemną reklamację sprzedawca powiedział mi że to nie miało prawa sie stać.

[kadafi]

Cytat

Usterka dotyczy tego iż szyby rosieją, ale to nie jest w tej chwili najważniejszym powodem reklamacji. Obecnie z okien leje się woda, z szyb futryn, ram, a przy temperaturze -25 stopni okna zamarzły od wewnątrz. Ja pracowałam przy sprzedaży okien wiem że jeśli jest słaba wentylacja okna mają prawo rosieć, ale nigdy przenigdy zamarzać. A mało tego w osuszaniu okien powinna pomagać mikrowentylacja a tak nie jest ponieważ sprawdziłam to wielkorotnie i po mimo zostawieniu uchylonych okien na 12 godzin kiedy jestem w pracy po powrocie okna nie są suche.

Czy to były okna połaciowe Fakro?
Pozdrawiam
Kadafi

[pcv drewno al]

Nie wiem jaka jest Pani sytuacja czy to jest dom mieszkalny czy blok ,ocieplany czy nie ,ile osób mieszka , czy domu suszy się pranie,jakie jest rozmieszczenie pomieszczeń i najważniejsze czy jest wentylacja a co za tym idzie czy jest drożna jeśli chodzi o sytuację o którą Pani pyta rozszczelnienie tak zwana mikro wentylacja tak na prawdę nie przepuszcza powietrza tak jak wynikało by to z definicji pomagało by otwieranie okien na oścież lub na tzw. uchył stopniowany co jednak doprowadzało by do chłodzenia mieszkania są to jednak sposoby które nie rozwiązują w pełni problemu ze względu na krótko trwałe wietrzenie i oczywiście jak jest chłodniej nie wytwarza się tyle pary przez co po zamknięciu okien zaczyna dopiero parować jak robi się cieplej . Jak do tej pory najlepszym sposobem jest stosowanie nawietrzaków lub wycinanie uszczelki w celu ciągłego przepływu powietrza ,wiemy że najwięcej pary wytwarza się podczas oddychanie suszenia , nocą kiedy śpimy , woda która odparuje od kwiatów akwarium itd. powietrze wilgotne bez wentylacji osadza się na szybach i profilach jak również na ścianach które absorbują wodę co na dłuższą metę doprowadzić może do pleśni i zagrzybienia ściany.
Powiem tak nie znam Pani sytuacji ani rodzaju profila z jakiego zostało wykonane okno ale z tego co Pani pozwoliła sobie przedstawić mogę wnioskować że na 98 % wystąpiła by ta sama sytuacja po wymianie na inne okna plastikowe równie szczelne.
Jeśli chodzi o drugie pytanie odpowiedź jest prosta ile wody tyle lodu oczywiście w granicach rozsądku i przy na prawdę niskich temperaturach na dworze i zbyt niskiej w środku.

[Gość Magda86]

Jeśli chodzi o drożność przewodów wentylacyjnych są przeprowadzane regularnie badania kominiarskie na co mam dokumentacje i poświadczenie że przewody wentylacyjne są drożne. A co do zarzutu o temperaturę wewnętrzną w mieszkania sądzę że nie jest ona za niska jak Pan twierdzi ponieważ wynosi w granicach 19 -20 stopni. Jak mam rozumieć ostatnie Pana zdanie "przy na prawdę niskich temperaturach na dworze i zbyt niskiej w środku." Niestety nie mogę dołączyć zdjęć z zamarzniętymi oknami bo skoro się Pan na tym zna to sam by ocenił czy taki poziom lodu na szybach jest "normalny".

[Gość Magda86]

Jestem po wizycie Panów z Pumaru i z czystym sumieniem mogę powiedzieć że okna są dobre. Przyjechali Panowie obejrzeli, pomierzyli i z takiego obrotu sprawy jestem zadowolona firma wywiązała się w 100% z mojej reklamacji teraz będę szukać przyczyny w innym miejscu.

Jestem teraz w pełni zadowolona. Zarówno z obrotu sprawy jak i tego jak firma podeszła do sprawy.

[pcv drewno al]

Wiec sprawa załatwiona ? Co stwierdzili panowie ? Czy chociaż trochę pokrywało się to z moją interpretacją problemu ?

[Gość Magda86]

Sprawa załatwiona Panowie byli bardzo mili i fachowo podeszli do tematu. Szkoda tylko że kosztowało mnie to tyle nerwów a i pracownikom firmy też nie było najmilej. Czy to się pokrywało z Pana interpretacją to już zostawię dla siebie i pracowników firmy. W każdym bądź razie jestem zadowolona i szczęśliwa że to już koniec. Najważniejsze że to nie jest wina okien i że muszę szukać problemu gdzieś indziej.

[Gość Viva66]

A co takiego pomierzyli ci fachowcy z pumaru ? Mam podobny problem... z moimi oknami. :(

[Gość York]

Też poproszę o informację o pomiarach!

[Gość bla bla bla]

omijajcie to "CENTRUM BUDOWLANE" z daleka, ceny kosmos, nawet sąsiad VIO-MAC ma konkurencyjniejsze, obsługa ogólnie spoko, nie polecam

[Gość Pumar - okna i drzwi PVC]

Cytat

omijajcie to "CENTRUM BUDOWLANE" z daleka, ceny kosmos, nawet sąsiad VIO-MAC ma konkurencyjniejsze, obsługa ogólnie spoko, nie polecam

zapraszam do bezposredniej obiektywnej konfrontacji...
pozdrawiam

[Gość Pumar - okna i drzwi PVC]

Cytat

A co takiego pomierzyli ci fachowcy z pumaru ?
Mam podobny problem... z moimi oknami.

Serwis zmierzył wilgotność powietrza higrometrem (wynik ponad normę) , oraz drożność (a raczej jej brak) przewodów wentylacyjnych za pomocą anometru.
Problemy z wilgotnoscią powietrza w pomieszczeniach wynikaja czesto z braku wlasciwej wentylacji lub nadmiernego nagromadzeinia sie pary wodnej w przypadku gotowania, suszenia bielizny lub zawilgoconych scian.

Zapraszam do lektory na innym forum:
http://gdansk-lostowice.mojeosiedle.pl/viewtopic.php?t=13837

[DUNSKA]

Cytat

Czy to były okna połaciowe Fakro?
Pozdrawiam
Kadafi

Witam, Mam okna połaciowe drewniane FAKRO, rocznik 2001 - niestety problem zamarzania tych okien zimą od wewnątrz jest mi znany. Konsekwencją zamarzania jest niszczenie okna. Okno czarnieje w miejscu gdzie skrapla się i zamarza woda, potem rozdwaja się jakaś powłoka - nie wyglada to dobrze a i z naprawą nie jest za ciekawie. Zalecam pokrycie okna lazurą wodoodporną do drewna zanim zacznie się zima i będą narażone na działanie skroplin. Wezwałem kiedyś fachmanów ze spółdzielni, o dziwo przyszli z działającym termometrem bezdotykowym (wczesniej też byli, ale bez sprawnych baterii) i przy okazji innych pomiarów w mojej chałupie za grube tysiące, "strzelił" kilka razy na okno połaciowe. Koszmar.. 7 stopni! Nie wiem jaka jest norma, ale w takiej sytuacji nie mozna się dziwić ze przy mrozie na zewnątrz i skroplinach wewnątrz (typowe dla polskich systemów wentylacyjnych - one są sprawne, zgodne z normą ale.. nie dziłają jak należy i już.) okno Fakro zamarza.

[edyta0407]

Przed zakupem warto porównywać ceny danego produktu żeby póżniej się nie zdziwić "ale przepłaciłem".
Sami mieliśmy takie sytuacje i nie jest to przyjemne zwłaszcza gdy taniej jest w sklepie po sąsiedzku.

[Gość moris]

taniej i lepiej, nie dość, że tańsze okna to jeszcze 6-cio komorowe, a nie 5, dokładniejsze wykonanie i NORMALNA porządna klamka, a nie rozpadające się dziadostwo jak u mojego sąsiada (okna kupił 3 lata temu)