Skocz do zawartości
Róża Ocean Niebo Wiosna Betoniarka Jajoszczypiorny Bruk Wrota Hadesu Purpurowy obłęd Smok
Zaloguj się, aby obserwować  
mhtyl

Gwarancja

Recommended Posts

Otóż kupiłem w pewnej firmie okna (jest to zakład produkujący okna)wraz z montażem na które otrzymałem 5-cio letnią gwarancję.
Niestety po dwóch latach właściciel zamknął firmę bo udał się na zasłużoną emeryturę.Po trzech,czterech miesiącach od zamknięcia firmy znalazł się nowy właściciel (podobno syn byłego właściciela ale to mało ważne) i przejął firmę wraz z nazwą (nazwa ta sama i logo firmy też i ta sama produkcja) i zakładem ,zmienił jedynie siedzibę biura. I teraz pytanie czy ma on obowiązek świadczyć usługi pogwarancyjne po uprzednim właścicielu a jeżeli nie On to czy ktoś powinien takie usługi świadczyć.
Pytam bo wczoraj zacięło mi się okno ,jest uchył natomiast nie można zamknąć ani otworzyć.Okno jest w wiatrołapie i jest praktycznie nie otwierane wiec mowa o wyrobieniu czy coś w tym stylu nie ma miejsca. Zadzwoniłem do owej firmy i wszystko nie powiem na wysokim poziomie icon_biggrin.gif ale Pani która ze mną rozmawiała powiedziała ,że jeżeli będzie jakaś wymiana części to trzeba będzie zapłacić a jeżeli regulacja to nie. Jutro mają przyjechać na usterkę .
A dodam ,ze minęły 2,5 roku od zakupu czyli jak już wyżej pisałem dwa lata minęły bez problemu bo nie mieszkałem a teraz ponad 6 miesięcy jest nowy właściciel owej firmy.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Cytat

Otóż kupiłem w pewnej firmie okna (jest to zakład produkujący okna)wraz z montażem na które otrzymałem 5-cio letnią gwarancję.
Niestety po dwóch latach właściciel zamknął firmę bo udał się na zasłużoną emeryturę.Po trzech,czterech miesiącach od zamknięcia firmy znalazł się nowy właściciel (podobno syn byłego właściciela ale to mało ważne) i przejął firmę wraz z nazwą (nazwa ta sama i logo firmy też i ta sama produkcja) i zakładem ,zmienił jedynie siedzibę biura. I teraz pytanie czy ma on obowiązek świadczyć usługi pogwarancyjne po uprzednim właścicielu a jeżeli nie On to czy ktoś powinien takie usługi świadczyć.
Pytam bo wczoraj zacięło mi się okno ,jest uchył natomiast nie można zamknąć ani otworzyć.Okno jest w wiatrołapie i jest praktycznie nie otwierane wiec mowa o wyrobieniu czy coś w tym stylu nie ma miejsca. Zadzwoniłem do owej firmy i wszystko nie powiem na wysokim poziomie icon_biggrin.gif ale Pani która ze mną rozmawiała powiedziała ,że jeżeli będzie jakaś wymiana części to trzeba będzie zapłacić a jeżeli regulacja to nie. Jutro mają przyjechać na usterkę .
A dodam ,ze minęły 2,5 roku od zakupu czyli jak już wyżej pisałem dwa lata minęły bez problemu bo nie mieszkałem a teraz ponad 6 miesięcy jest nowy właściciel owej firmy.




Najprawdopodobniej naprawy gwarancyjnej możesz domagać sie tylko od poprzedniego własciciela firmy.To,że zlikwidował działalność gospodarczą nie oznacza,ze nie może teraz wywiązać się z napraw gwarancyjnych.To prawo weszlo nie tak dawno w zycie z tego co pamietam,ale na 100 % dowiesz się w inspekcji handlowej lub u rzecznika praw konsumenta w swoim miescie lub dzwoniąc na bezpłatną infolinie.Poszukaj w necie namiarów.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
1. Zasadnicze pytanie - co ta 5 letnia gwarancja obejmuje, bo np. na samochód jest też i 12 lat icon_biggrin.gif
2. Jeśli te usterki są objęte gwarancją to od przeszło 100 lat, prawnie (KC i KH) odpowiada za to właściciel firmy (jeśli była to firma pod własnym szyldem - nazwiskiem).

Tok postępowania dla tego konkretnego przypadku i o ile jest na to gwarancja:
- zawiadomić obecnego właściciela "marki", że będziesz dochodził roszczeń od poprzednika,
- jeśli nie uzyskasz zapewnienia, że obecny właściciel jest "prawnym następcą" poprzednika - zawiadamiasz o "problemie" poprzedniego właściciela "marki",
- jeśli poprzedni właściciel "marki" nie da "wskazówek", to naprawiasz u nowego, bierzesz F-rę i przesyłasz do zapłaty poprzedniemu właścicielowi,
- jeśli nie zapłaci - sprawa sądowa, raczej wygrana.

Ale uwaga. Każdy etap tego (takiego) postępowania wymaga "drogi" pisemnej.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
No to muszę pochwalić firmę za podejście do klienta.
Otóż byli fachowcy dzisiaj ,wyregulowali okno a raczej okucie i okno można już zamknąć i otworzyć i stwierdzili ,że jakaś tam rozpiętka (o ile dobrze zapamiętałem) jest do wymiany i odjechali.
Po dwóch godzinach od odjazdu fachowców zadzwoniłem do firmy i Pani stwierdziła ,że owa część kosztuje 80zł ale zrobią to za darmo w ramach gwarancji a dalsze sprawy finansowe to będą wyjaśniać z byłym właścicielem.
I cóż więcej można chcieć icon_biggrin.gif jak dla mnie sprawa jest rozwiązana na 5+.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
No i cóż koniec historii. icon_biggrin.gif
Wczoraj odwiedzili mnie fachowcy z danej firmy po uprzedniej zapowiedzi telefonicznej i wymienili okucie okna bezpłatnie w ramach gwarancji.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się

Zaloguj się, aby obserwować  

  • Darmowy poradnik budowlany raz w tygodniu na Twój e-mail

  • Najnowsze posty

    • Wygląda to na umowę, na budowę domu "modułowego", "szkieletowego", "z prefabrykatów" lub podobnego. Typowa umowa.   Uważam, że z różnych przyczyn  należy w § 8  dodać pkt. 7 o treści: W przypadku powołania lub zmiany inspektora nadzoru inwestorskiego, w terminie 7 dni , powiadomić o takim fakcie kierownika budowy. 
    • Witam, chcę kupić działkę pod budowę domu jednak działka jest rolna - klasy IIIa i IIIb. Działka ma 3500m^2. Działka raczej spełnia warunki zwartej zabudowy jest w centrum wsi(zdjęcie). Jak wygląda proces odrolnienia? Nie jestem rolnikiem jednak mam możliwość kupna działki na rolnika jeśli to ułatwia sprawę. Do kogo się udać by dowiedzieć się czy będzie można ją odrolnić? 
    • bądź purchawka jak komu pasuje  info na temat jadalności nie znalazłem
    • Witam, Dostałem od wykonawcy (budowa domu pod klucz) wstępnie umowę do przeczytania, proszę o informację czy wszystko jest w porządku .     UMOWA NR............/2017   zawarta w ............................................... w dniu ................................................. pomiędzy: ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. reprezentowany przez ......................................... zwanym w dalszej części umowy ZAMAWIAJĄCYM a   zwanej w dalszej części umowy WYKONAWCĄ   § 1 Przedmiot umowy   Zamawiający zamawia, a Wykonawca buduje budynek  Dom„ …....................................” wg projektu Wykonawcy, z materiałów Wykonawcy, co jest przedstawione w załącznikach, które po podpisaniu stanowić będą integralną część Umowy. 1.       Załącznik nr 1: Projekt domu 2.       Załącznik nr 2: Opis budynku oraz opcje dodatkowe 3.       Załącznik nr 4: Termin wykonania budowy (doprecyzowanie i wprowadzenie Aneksem do Umowy, po uzyskaniu pozwolenia na budowę)   § 2 Cena                   1. Dom, w stanie: „...................” - …............,- zł netto                     (…..............zł brutto z..............%  VAT)                 2. Cena obejmuje dom opisany w załączniku nr 1, 2, 3                 3. W przypadku zmian standardu za porozumieniem stron, co zostanie udokumentowane, cena może ulec zmianie.                 4. Cena obowiązuje w odległości do 200 km od fabryki .                 5. Wartość netto zostanie powiększona o podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką w momencie wystawienia faktury VAT. § 3 Płatność   1.                Wpłata 40% do 7 dni od podpisania umowy. 2.                Na 7 dni przed przystąpieniem do montażu na podstawie faktury pro forma 40%, 3.                20% po odbiorze z terminem płatności 14 dni od dnia wystawienia faktury. 4.                Sprzedający każdorazowo będzie dostarczał faktury VAT, bądź wysyłał na adres Kupującego, wskazanym w preambule niniejszej umowy, z płatnością na konto wskazane na fakturze. 5.                Dniem zapłaty, będzie dzień wpływu środków na konto Wykonawcy. 6.                Za nieterminowe zapłaty Wykonawca będzie mógł naliczać odsetki w wysokości ustawowej.   1. § 4 Termin realizacji   1. Umowa obowiązuje od dnia jej podpisania. 2. Czas realizacji do 3 miesięcy od momentu otrzymania prawomocnej decyzji o pozwolenie na budowę. 3. Czas realizacji może zostać przesunięty ze względu na: a) brak zezwoleń właściwych jednostek organizacyjnych o zapewnieniu dostaw energii, wody, gazu, odbioru ścieków oraz o warunkach przyłączenia obiektu do sieci wodociągowych, kanalizacyjnych, gazowych. (w zależności od ustaleń i możliwości) b) za porozumieniem stron c) działania siły wyższej mającej bezpośredni wpływ na terminowość wykonania przedmiotu umowy. W rozumieniu niniejszej umowy siła wyższa to zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia, niezależne od woli stron, którego nie można uniknąć nawet w wypadku maksymalnej staranności Stron. Strony są zwolnione od odpowiedzialności za niewykonanie umowy w takim zakresie, w jakim jest to następstwem okoliczności siły wyższej.   § 5 Miejsce realizacji   1.       Miejscowość ............................................................................................................................................................. 2.       Adres ......................................................................................................................................................................... 3.       Nr działki ..................................................................................................................................................................   § 6 Oświadczenia   1. Wykonawca oświadcza, że: a) jest w stanie zrealizować tą umowę b) Wykonawca posiada aktualną polisę OC TYP ... wystawioną przez Agencja Ubezpieczeniowa .... c) jest uprawniony do wystawiania i otrzymywania faktur VAT d) posiada NIP ......   2. Zamawiający oświadcza, że: a) dysponuje środkami finansowymi do pokrycia zobowiązań wynikających z tej umowy   § 7 Obowiązki Wykonawcy   1.       Przed podpisaniem umowy dostarczyć zamawiającemu załączniki nr 1,2,3 w formie papierowej. 2.       Wybudować dom zgodnie z opisem i projektem techniczno-budowlanym. 3.       Użyć do budowy materiały zgodne z polską normą lub normą europejską 4.       Przestrzegać przepisów BHP i P. poż w czasie procesu budowy 5.       Powołać kierownika budowy 6.       Do czasu końcowego odbioru dostarczyć Zamawiającemu wszystkie certyfikaty i deklaracje zgodności wymagane w procesie budowlanym dotyczące przedmiotu niniejszej umowy.     2. § 8 Obowiązki Zamawiającego   1.       Dostarczony projekt budowlany umiejscowić na działce i uzyskać zezwolenie na budowę,                 jeżeli za porozumieniem i upoważnieniem nie dokona tego Wykonawca. 2.       Doprowadzić media ( prąd, woda, gaz, odbiór ścieków),w zależności od ustaleń i możliwości. 3.       Umożliwić dojazd pojazdów na plac budowy o dmc. do 40 ton. 4.       Przygotować na terenie inwestycji miejsce dla dźwigu 5.       Uzyskać zezwolenie na użytkowanie z PINB. 6.       Przekazać plac budowy 7 dni przed rozpoczęciem budowy   § 9 Kary   Każda ze Stron, która odstąpi od umowy, bądź z jej winy umowa zostanie rozwiązana zapłaci drugiej stronie 5% wartości umowy.   § 10 Rozwiązanie umowy   1.       Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym bez żadnych konsekwencji finansowych i prawnych dla Zamawiającego w sytuacji: a)       gdy budynek nie będzie spełniał norm obowiązujących w prawie budowlanym w tego typu budynkach bądź będzie istotnie odstępował od deklarowanego opisu w załącznikach 1,2,3 b)       opóźnienie wykonania powyżej 3 miesiące c)       wszczęcie postępowania upadłościowego lub likwidacyjnego w stosunku do Wykonawcy 2.       Wykonawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym bez żadnych konsekwencji finansowych i prawnych dla wykonawcy w sytuacji: a)       Zamawiający zalega w płatności 14 dni b)       Zamawiający nie uzyskał zezwolenia na budowę do 3 miesięcy od podpisania umowy. c)       nie ma możliwości dojazdu na plac budowy pojazdami o DCM 40 ton. d)       wszczęcia postępowania upadłościowego w stosunku do Zamawiającego. 3.       Za porozumieniem Stron.   § 11 Gwarancja   1.       Dla konstrukcji 50 lat. 2.       Dla innych części składowych 2 lata, w zależności od wydanej gwarancji przez producenta. 3.       Gwarancja nie obejmuje elementów, które zostały uszkodzone przez użytkownika lub samowolnie przerabiane.   § 12 Forma oświadczeń stron   Strony oświadczają, że oświadczenia o rozwiązaniu umowy za wypowiedzeniem lub odstąpieniem od umowy Strony zobowiązane są dokonać w formie pisemnej listem poleconym, pocztą kurierską za potwierdzeniem doręczenia lub do rąk własnych Strony, za potwierdzeniem odbioru, pod rygorem nieważności takiego oświadczenia.     3.   § 13 Postanowienia ogólne   1.       W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 2.       Ewentualne spory powstałe w wyniku realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez właściwy Sąd. 3.       Wszelkie zmiany treści umowy wymagają pisemnej akceptacji obu Stron w postaci aneksu pod rygorem nieważności. 4.       Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach po dwa egzemplarze dla każdej ze Stron.   § 14 Zamawiający i Wykonawca oświadczają, iż zapoznali się z treścią niniejszej umowy i nie wnoszą do niej żadnych uwag ani zastrzeżeń, co potwierdzają własnoręcznym podpisem.                 WYKONAWCA                                                                                                                                              ZAMAWIAJĄCY         Załączniki:   1.       Nr 1: Projekt 2.       Nr 2: Opis budynku oraz opcje dodatkowe 3.       Nr 3: Protokół z ustaleń 4.      Nr 4: Termin wykonania budynku  .                   4.
    • Przed deszczem chroni tez dobrze skonstruowany daszek...  
  • Popularne tematy

  • Doradcy redakcyjni i firmowi

×