ŁAMDOOR badziew

[vega1]

w dniu 25.XI.2011 zostały zakupione drzwi w firmie wymienionej w tytule wątku. Oto link do sklepu i do drzwi które zostały zakupione:

http://www.drzwi.fsl24.pl/

drzwi to WŁB4 drzwi łamane za niemałą cenę 661zł.

Drzwi posiadają feler. Przedstawiam to na zdjęciu:

dodatkowo drzwi przyjechały z rozbitą szybą, gdyż były zapakowane tylko w tekturę bez dodatkowego zabezpieczenia szyb. Wymiana takiej szyby,m ze względu na konstrukcję drzwi to koszt około 80zł.

Od samego początku próby polubownego załatwienia sprawy nie przynoszą efektów. Firma się broni że szybę mogła rozbić firma kurierska i tu może faktycznie wina jest po naszej stronie gdyż paczka nie została rozpakowana przy kurierze. Kurier oczywiście się broni i wystosował protokół w którym pisze że opakowanie nie zostało naruszone, a więc błąd tkwi po stronie nadawcy.
ŁAMDOOR początkowo proponował odesłanie drzwi na nasz koszt, i zapłacenie 50zł za naprawę tej szyby. Z czasem zrezygnowali z 50zł, ale drzwi nadal miały być wysłane na nasz koszt.

Jeśli chodzi o umieszczone zdjęcie powyżej z źle nałożoną okleiną (zdjęcie nie oddaje w pełni tej szkarady), ŁAMDOOR umywa ręce i każe się kontaktować ze stolarnią która produkuje dla nich te drzwi bo oni je tylko sprzedają

Po drodze wymiana kilkunastu maili, jednak brak rozwiązania problemu. Jak za drzwi za 600 kur..a złotych, to dostaliśmy uszkodzony szmelc a firma zachowuje się jakby miała klienta w dupie. Generalnie skasowali ponad 600zł i do widzenia. Edytowano 9 lutego 2012 przez vega1 (zobacz historię edycji)

[Barbossa]

kupiłeś badziew i masz o to pretensję,
dlaczego nie do siebie

[vega1]

to ile trzeba dać za drzwi w tym kraju, aby mieć czyste sumienie? Zresztą drzwi drzwiami. Bardziej chodzi o sposób załatwienia reklamacji. Skaza może się zawsze zdarzyć. Każdemu producentowi. Ale jakoś trzeba to rozwiązać. Jak się dało dooopy to trzeba teraz troszkę się postarać żeby nie bolało. A tak... będzie boleć.

[Gość mhtyl]

Bo co nie którzy jeszcze nie dorośli do prowadzenia interesów ,poważnych interesów.
Ja miałem ostatnio przypadek nie z drzwiami ale z piecem a dokładnie ze sterownikiem, zepsuła się gałka od wybierania opcji w piątek i zadzwoniłem do firmy o gdz 20 gościu po moich wyjaśnieniach ustalił,że trzeba będzie wymienić sterownik na nowy - podałem mu nr pieca i model sterownika oraz adres.Rozmowa się zakończyła ,że w poniedziałek nada przesyłkę a we wtorek będzie u mnie i też tak było,jak powiedział tak zrobił A co najciekawsze nie żądał faktury zakupu,czy też gwarancji, nie wnikał czy mi ten sterownik montował elektryk z papierami, wystarczyło mu po prostu w/w dane do stwierdzenia czy jest jeszcze na to gwarancja.I tu uważam,że firma jest na poziomie i to wysokim za to w jaki sposób ma podejście do klienta.
Jakby kogo ciekawiło co to za firma od tego pieca c.o. to w moich postach o wyborze pieca o niej pisałem,ale jeżeli ktoś chciałby ją poznać a nie chce mu się szukać to podam na życzenie

[przewodnik]

witam
Mam pytanie do osoby która kupiła drzwi czy kontaktowałeś się z biurem do spraw konsumenta.

[vega1]

ale chodzi Ci o http://www.uokik.gov.pl/ ?