Hurtownia budowlana: Mizar sklep internetowy

[Pomocnik]

Hurtownia budowlana: Mizar sklep internetowy

Województwo: małopolskie
Miasto: Piastów

Pełny opis hurtowni pod adresem:
https://budujemydom.pl/hurtownie-budowlane/mazowieckie/mizar-sklep-internetowy

[Gość pknm]

NIE POLECAM. Towar jest w wiekszości w porządku ale obsługa fatalna. Nie dotrzymują składanych obietnic. Problemy napotkasz w przypadku reklamacji czy próby zwrotu towaru. Są inne sklepy znacznie przyjażniejsze klientom. Pozdrawiam

[Gość mhg]

Zamówiłem towar na ok 4500 zł, za który od razu zapłaciłem!!!. Na stronie sklepu towar był dostępny w ciągu 24 godzin z wyjątkiem jednej pozycji. Po tygodniu, gdy nie otrzymałem, ani żadnej informacji, ani towaru napisałem do sklepu. W odpowiedzi firma oznajmiła mi, że wyśle towar, gdy całe zamówienie będzie skompletowane. Prosiłem jednak o przesłanie dostępnych towarów, a tą jedną pozycję później. Sklep zgodził się na dostawę, ale brakowało jeszcze jednej umywalki ( z dwóch takich samych), która miała być dostępna w ciągu 24 godzin. Prosiłem jednak o przesyłkę. Następnego dnia otrzymałem telefon, iż " druga umywalka się znalazła" i będzie dołączona do przesyłki. Miejscem dostawy był nowo wybudowany budynek mieszkalny, w którym trwają prace wykończeniowe. Towar odebrali panowie, którzy tam pracują. Ja niestety ze względu na sprawy zawodowe nie mogłem być obecny podczas dostawy. Będąc na budowie chciałem obejrzeć towar jednak po rozpakowaniu stwierdziłem, że jedna z zakupionych umywalek jest pęknięta. Opakowanie niemiało śladów uszkodzenia. Ceramiczna umywalka była opakowana w cienki karton bez żadnych dodatkowych zabezpieczeń!!! Kurier podpisał protokół szkody, ale nie w dniu doręczenia. Sklep nie rozpatrzył reklamacji. Czuję się pokrzywdzony. Zgodnie z prawem nie można uzależniać dochodzenia roszczeń w przypadku zakupu wadliwego towaru od spisania protokołu szkody. Takie klauzule wpisywano już wielokrotnie do rejestru niedozwolonych klauzul, gdyż ograniczają odpowiedzialność sklepu wobec konsumenta i naruszają m. in. art. 3853 pkt 2 kodeksu cywilnego. Ponadto należy pamiętać, ze kupujący nie zawsze jest w stanie zauważyć szkodę zaraz po otwarciu przesyłki. Dodatkowo nie ma pewności, że szkoda powstała właśnie w czasie transportu, a nie wcześniej.

[Gość Wiesiek]

Ostrzegam przed zakupem z tej firmy same problemy,brak zrozumienia pech mialem ze zakupilem w tej firmie przyslali bubel,oskarzajac mnie ze ja jestem winny,nie pisze złosliwie tyle uczciwie jak bylo

[Gość Wiesiek]

Ostrzegam przed zakupem z tej firmy same problemy,brak zrozumienia pech mialem ze zakupilem w tej firmie przyslali bubel,oskarzajac mnie ze ja jestem winny,nie pisze złosliwie tyle uczciwie jak bylo

[Gość Petersen]

Potwierdzam, proszę omijać firmę Mizar z Piastowa szerokim łukiem. Nie uwzględniają reklamacji. Wybrakowany towar sprzedali mi jak pełnowartościowy. Reklamacji nie uwzględnili, bo odebrałam przesyłkę. A co ma piernik do wiatraka?. Podsumowując Miska WC Villeroy Bosch za 1299zł z uszkodzoną klapą wolnoopadającą o wartości 600zł. Jestem w plecy 600zł. Jak komuś taka transakcja odpowiada to ok. Mi nie i na pewno nic już u nich nie kupię.

[Gość Kasia]

Napiszę, tylko jak zostałam obsłużona, wnioski wyciągnijcie sami. Zależało mi bardzo na szybkiej realizacji, dlatego zadzwoniłam do sklepu, czy na pewno towar będzie do odbioru w interesującym mnie terminie. Oczywiście dostałam potwierdzenie od sprzedawcy oraz prośbę abym złożyła zamówienie przez sklep internetowy, co też uczyniłam. w dzień przewidzianej dostawy próbowałam skontaktować się ze sklepem telefonicznie ( nikt nie odbierał telefonów przez cały dzień) oraz przez e-mail, gdzie również nie otrzymałam odpowiedzi. Następnego dnia również próbowałam się skontaktować niestety bezskutecznie, więc ponownie wysłałam maila na którego w końcu otrzymałam odpowiedź, że towar już jest i można odebrać, to była godzina 13:25,.Nie byłam w stanie dojechać do Piastowa przed zamknięciem sklepu (16:00), postanowiłam zrobić to z samego rana. Przyjechałam do sklepu 30 min po otwarciu, gdzie poinformowano mnie cytuję" nie wiem jak mam Pani to powiedzieć, ale szef sprzedał wczoraj stelaż który Pani zamówiła i nie mam dla Pani zamówionego towaru". Rozmowa z szefem przez telefon to była kolejna porażka, żadnego przepraszam, tylko na moje zbulwersowanie całą sytuacją zareagował, cytuję" Pani chce rozmawiać czy krzyczeć?", wiec powiedziałam, że możemy dalej rozmawiać jeżeli zagwarantuje mi, że w ciągu godziny dostarczy mi zamówiony przeze mnie towar, oczywiście to był koniec rozmowy. Odczekałam 2h zanim umieściłam tę opinie, myśląc, że ma choć trochę przyzwoitości i skontaktuje się z jakimś sensownym wytłumaczeniem i próbą załagodzenia sytuacji, ale jak widać tak się nie stało.