Dnia 20.03.2021 o 14:31, Okna Galio napisał:Dzień dobry,
Szyby u klienta zostały wymienione bezpłatnie 31 sierpnia 2020r. Koszty wymiany poniosła moja firma oraz fabryka.
Dlaczego szyby pękły: klasyczne pęknięcie od naprężeń termicznych, dysponujemy odpowiednią dokumentacją oraz zdjęciami. Takie uszkodzenia nie podlegają gwarancji w żadnej znanej mi firmie produkującej okna.
Nasi klienci zawsze dostają informację odnośnie szyb przy dużych przeszkleniach i zalecenia o zastosowaniu szyb hartowanych, tak było też w tym przypadku.
pozdrawiam
Marcin Kulpiński
Okna Galio
Szacunek za takie załatwienie sprawy, pomimo braku takiego obowiązku!