Skocz do zawartości
Róża Ocean Niebo Wiosna Betoniarka Jajoszczypiorny Bruk Wrota Hadesu Purpurowy obłęd Smok
Zaloguj się, aby obserwować  
marektm

Problem z pompami ciepła Danfoss

Recommended Posts

Witam wszystkich zainteresowanych zakupem i instalacją pomp ciepla danfoss.

Wielka szkoda, że nie znalazlem informacji i opinii użytkowników pomp danfoss wcześniej, bo nigdy bym nie kupil pompy tej firmy. Z danych technicznych i zapewnień producenta wynikalo. że ma to być nowoczesne "super cacuszko", a okazalo się niedopracowanym wynalazkiem, który jest w fazie eksperymentów i testowania na kliencie. Najwięszkym problemem jest wadliwe oprogramowanie pompy. Każde wylączenie zasilania ( nawet krótkotrwale) powoduje zerowanie liczników czasu pracy ( licznik pamięta tyko pelne godziny) co powoduje brak mozliwości automatycznej ochrony przed legionellą. Mimo zapewmień - brak możliwości monitorowania pracy pompy online. Serwis fabryczny niestety niewiele wie o serwisowanej pompie.
Za takie pieniądze można kupić bardzo dobrą i już przetestowaną pompę innej firmy.

Zdecydowanie nie polecam zakupu pomp tego producenta a tym samym potwierdzam negatywną opinię innych użytkowników.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Cytat

Witam wszystkich zainteresowanych zakupem i instalacją pomp ciepla danfoss.

Wielka szkoda, że nie znalazlem informacji i opinii użytkowników pomp danfoss wcześniej, bo nigdy bym nie kupil pompy tej firmy. Z danych technicznych i zapewnień producenta wynikalo. że ma to być nowoczesne "super cacuszko", a okazalo się niedopracowanym wynalazkiem, który jest w fazie eksperymentów i testowania na kliencie. Najwięszkym problemem jest wadliwe oprogramowanie pompy. Każde wylączenie zasilania ( nawet krótkotrwale) powoduje zerowanie liczników czasu pracy ( licznik pamięta tyko pelne godziny) co powoduje brak mozliwości automatycznej ochrony przed legionellą. Mimo zapewmień - brak możliwości monitorowania pracy pompy online. Serwis fabryczny niestety niewiele wie o serwisowanej pompie.
Za takie pieniądze można kupić bardzo dobrą i już przetestowaną pompę innej firmy.

Zdecydowanie nie polecam zakupu pomp tego producenta a tym samym potwierdzam negatywną opinię innych użytkowników.





W imieniu firmy Danfoss chciałbym podziękować za uwagi przekazane przez Pana Marka,
Dziękujemy, bowiem rozwój produktu możliwy jest dzięki świadomym i wymagającym klientom.

Odnosząc się do zaistniałej sytuacji. U klienta została zainstalowana pompa DHP-H Opti Pro. Jej zasilanie (odcinające ją od energii elektrycznej) było włączane i wyłączane przez klienta w sposób niestandardowy. To powodowało utratę części danych związanych z pomiarem czasu podczas przegrzewu wody (zapisywanych w przejściowej pamięci ulotnej) i wykorzystywanych do bieżących obliczeń. Pozostałe ustawienia pracy pompy były zachowywane. Tak, jak w komputerze ?twarde wyłączenie zasilania? bez zamknięcia systemu może powodować ryzyko utraty danych. Dokładnie to samo dzieje się w przypadku pompy ciepła podczas ?twardego wyłączania zasilania?.

Jest faktem, że w przekazanej instrukcji brakowało informacji o możliwości wyłączania zasilania pompy poprzez przewidziane do tego zaciski na listwie zaciskowej. Był to nasz błąd, który naprawiliśmy dostarczając właściwą instrukcję.

Wgłębiając się w szczegóły procesu: sterownik posiada pamięć i zachowuje zapisane dane z ustawieniami i czasami pracy włącznie. Podczas braku zasilania zatrzymywane są procesy i bieżące obliczenia w sterowniku. Przywrócenie zasilania uruchamia je ponownie od stanu pomiaru z chwili uruchomienia. Dotyczy to np. procesów: obliczania zintegrowanej wartości zapotrzebowania na ciepło i części czasów pracy (jeżeli pomiędzy włączeniami napięcia nie zdążą one być zapisane w pamięci trwałej)

Pomimo ?twardego wyłączania zasilania? pompa w pełni spełnia swoje energooszczędne funkcje dostawy ciepła do budynku i przygotowania ciepłej wody użytkowej, czego dowodzą pomiary licznika energii elektrycznej zużywanej przez pompę.

Jesteśmy pewni jakości naszych produktów i na każdym etapie współpracy dbamy o to, aby doświadczenie klienta z produktem i pracownikami było pozytywne.
Równocześnie nasz dział konstrukcyjny pracuje nad nowymi funkcjami w zakresie pomp ciepła, a dzięki informacjom z rynku jesteśmy w stanie stale udoskonalać nasz produkt.

Michał Mika

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się
Zaloguj się, aby obserwować  

×
×
  • Utwórz nowe...