Jak to jest z gwarancją?

[Gość]

Sprawa dotyczy gwarancji na kocioł. Czy wszystkie części kotła objęte są pełną gwarancją, czy też niektóre z jego części składowych mają krótszą gwarancję. Moje pytanie wynika z historii, którą przeżyła moja znajoma. Otóż mimo to, że miała gwarancję na kocioł, instalator zażądał 800 złotych za wymianę części, która rzekomo straciła gwarancję.

[Redakcja]

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem się producenta do naprawy bądź wymiany wyrobu jeśli ujawnią się w nim wady w czasie użytkowania. Warunki gwarancji takie jak czas trwania, zakres, sposób naprawy itd. określone są w karcie gwarancyjnej i nie wykluczają np. różnych okresów ochrony gwarancyjnej na poszczególne podzespoły urządzenia. Udzielenie gwarancji nie ogranicza jednak możliwości dochodzenia swoich praw z tytułu wad wyrobu w stosunku do sprzedawcy w ciągu 2 lat, w sytuacjach jakie określone zostały w ustawie o sprzedaży konsumenckiej (niezgodność towaru z umową) zamieszczoną w Dz. Ust. z 2002 roku nr 141 poz. 1176