No nie zawsze tak jest, czasem zależy im na tym, żeby takiego starego klienta utrzymać jak najdłużej. Wszystko zależy od marki - jak dbają o klientów, to można być pewnym, że coś ciekawego zaproponują. Oczywiście nie wszędzie tak jest, wiele firm woli pozyskiwać nowych klientów, a starym rzucają same resztki, że tak się wyrażę.