Zestawy: Róża Ocean Niebo Wiosna Betoniarka Jajoszczypiorny Bruk Wrota Hadesu Purpurowy obłęd Smok
Wzór: Czysty Fale Notes Ostre Drewno Kamień Skóra Miód Pionowy Trójkąty
Zaloguj się, aby obserwować  
Obserwujący 0
Pomocnik

Hurtownia: Metalowiec

Totalny brak profesjonalizmu...po zakupieniu towaru nie został on wysłany, pomimo informacji o wysyłce!telefoniczny kontakt z klientem fatalny...szkoda gadać...transakcja nie doszła do skutku.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Kupiłem u nich kabinę z brodzikiem, nie dość że mnie oszukali na 150 zł to gdy im zwróciłem uwagę zaczęli drwić ze mnie pytali się czy może przyprowadzę policjanta albo prokuratora.Napisałem skargę do właściciela to kazali mi ją sobie zabrać, bo kontaktu z właścicielem nie ma. Troje młodych niewychowanych ludzi uważających się za wielkich menadżerów z działu sprzedaży internetowej.Jak się dowiedziałem to nie jest pierwszy tego rodzaju przypadek więc ostrzegam innych potencjalnych klientów. omijajcie to miejsce z daleka!!!

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Transakcja może i przeprowadzona sprawnie, ale obsługa chyba za karę w tym sklepie pracuje (zakup w sklepie internetowym). Towar odbierany był osobiście, nie przyszła informacja, że oczekuje na odbiór - nic ani słowa. Telefony nie odbierane. Na miejscu jakby się przeszkadzało. Fatalnie. I co, że towar zgodny z opisem jak niesmak obsługi pozostaje.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Nigdy więcej u nich nie zrobię zakupów.Odradzam wszystkim zakupy przez internet - nie ma z nimi dialogu, bo nie odpowiadają na imejle - telefonicznie to spychotechnika - nie szanują klienta - szef to chyba podstawiona osoba - nigdy go nie ma (napewno ściemniają - aby nie wyszło na jaw ich niedbalstwo ) Obsługa fatalna, nie dotrzymują terminów,brak odpowiedzialności za swoje błędy.Jeśli szef tej firmy dbałby o swoją markę - podałby swój nr kontaktowy (nie koniecznie prywatny) podając jakąkolwiek godzinę - w której byłby dostępny -aby wyjaśnić nieporozumienia- napewno miałby więcej klientów.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Mogę się tylko podpisać pod tym co poprzednicy napisali,, spychotechnika, brak szacunku dla klienta, niewyobrażalne chamstwo obsługi sprzedaży internetowej, opóźnienia w dostawie itp itd minusy można wymieniać bez końca. Jeśli właściciel się nie interesuje tym co jego pracownicy wyczyniają to nic dodać. Nie polecam. Unikać jak ognia tej pseudofirmy.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Witam

Z tak fatalną obsługą jeszcze się nie spotkałem . Wprowadzają celowo klintów w błąd . Ignorancja i brak kultury. Ostrzegam omijajcie ich z daleka !!!!

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Potwierdzam pozostałe opinie - brak profesjonalizmu i rzetelności! na towar trzeba czekać- jak będzie to będzie, koszty transportu zawyżone z niewyjaśnionych przyczyn. Zero uprzejmości!
NIE POLECAM!!!!

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Zgadzam się z powyższym. Zdecydowanie odradzam! Po 10 dniach dostałam część zamówienia w tym stłuczoną miskę, nie poczuwają się do wymiany, mam dochodzić swoich praw od kuriera... Minął właśnie 19 dzień od zakupu, a drugiej części zamówienia brak...

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Ostrzegam, odradzam i nie polecam! Obsługa tego sklepu to arogancka i bezczelna banda kłamców traktujących klienta jak idiotę. Na infolinii siedzi gburowaty typ któremu praca sprawia ból. Kultura i standardy obsługi klienta w tym sklepie nie istnieją. Przez wiele dni wmawiali mi, że towar został wysłany. Owszem, został wysłany ale 9 dni później niż otrzymałem maila z informacją o wysyłce. Wysłali dopiero po moim mailu w którym zagroziłem, że podejmę kroki określone w art 491 KC. Takie sklepy powinny szybko znikać z rynku i mam nadzieję, że z e-metalowcem tak właśnie się stanie. Poczytajcie komentarze o tej firmie krzak na opineo i zróbcie zakupy w rzetelnych sklepach w których szanują klienta.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Zgadzam się i w pełni potwierdzam wszystkie negatywne opinie !!! Cały tydzień zwodzili mnie mimo, że zaznaczyłam, że zależy mi na czasie !!! Po kolejnym telefonie ( dodzwonić się w ogóle graniczy z cudem ) napisali, że towar "nie dojechał". Całe szczęście, że wybrałam opcję za pobraniem, bo inaczej utopiłabym pieniądze. NIE POLECAM !!!! CAŁKOWITY BRAK PROFESJONALIZMU !!!

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
zdecydowanie odradzam,bezczelna obsługa, towar niezgodny z zamówieniem,radzę szerokim łukiem omijać to miejsce,

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Nie rozumiem komentarzy. Miałem remont 2 łazienek w domu i każdą zrobiłem z metalowcem. Nie były to pierwsze moje zakupy tam. Zawsze wszystko okej 100%. Towar taki jak miał być dostarczony był dostarczony i to maks w trzy dni bo duże zamówienie dwa razy składałem

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Omijać z daleka!! Kupiłem zestaw, niby markowy. Okazało się, że tylko jedna jego część jest tek marki ( stelaż). Miska made in CHRL. Jakość fatalna.
Po fakcie,w trakcie reklamacji, pracownik zaśmiał się, mówiąc, trzeba było "chińczyka" nie kupować. Na stwierdzenie, że na aukcji był wystawiony właśnie taki komplet - ROZŁĄCZYŁ SIĘ!!!!
Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!!!!!
ODRADZAM.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
odradzam, chyba że ktoś chce stracic kasę i nie miec towaru - zero kontaktu, zero towaru ..... a 3 dni to lipa.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
A ja przekazuję sprawę odzyskania pieniędzy do firmy windykacyjnej. Czekam ponad miesiąc pomimo wezwań do zwrotu moich pieniędzy.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Wysłali mi towar inny niż zamówiłem, nie odbierają telefonów a kontakt z nimi jest po prostu arogancki,
mieli odebrać towar i zwrócić pieniądze ale niestety tylko przeciągają. PO PROSTU OSZUŚCI.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Ja jestem bardzo zadowolony z tego sklepu. Towar i dostawa były zgodne z zamówieniem. Jedną rzecz musiałem zwrócić (kupiłem za dużą umywalkę), pieniądze wróciły do mnie na konto w tym samym dniu co kurier zwrócił towar do sklepu.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Odradzam - zamówiłem dwa stelaże WC - zapłacono za dwie sztuki a wysłali jedną sztukę oraz zostałem poinformowany że druga sztuka jest już po nowej wyższej cenie. Odmówiłem i po dwóch tygodniach nie mogę się doprosić zwrotu pieniędzy. Sprawa będzie skierowana na postępowanie sądowe. Nigdy więcej z tą firmą jakichkolwiek interesów. Obsługa fatalna. Brak faktury pro forma itp.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
NIE KUPUJCIE W TYM SKLEPIE! Wysłali wadliwy towar - uszkodzoną deskę wolnoopadającą. Przesyłka była odpowiednio zabezpiecznona, uszczerbienia są wewnątrz produktu i nie mogły powstać w trakcie transportu. Kurier oczywiście zostawił paczkę u sąsiadów. Od razu zgłosiłam reklamację i odpisali, że podstawą rozpatrzenia jest sprawdzenie towaru w obecności kuriera i spisanie protokołu. Mimo argumentów, że tego typu klauzule są zabronione przez UOKIK i zgodnie z prawem nie można uzależniać dochodzenia roszczeń w przypadku zakupu wadliwego towaru od spisania protokołu szkody, reklamacja została odrzucona. Będziemy walczyć dalej i odradzamy zakupy w tym sklepie.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Odradzam dokonywanie zakupów w tej hurtowni. Towar zamówiony w sierpniu 2016 nie zrealizowany w całości do października.Zwrotu wpłacony pieniędzy też nie mam.Przez telefon bezsilność w głosie Pani od reklamacji. A w dziale obsługi WULGARNE PRZEKLEŃSTWA . Poniżej krytyki. UWAŻAJCIE.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Granda, a nie firma. Przysłali towar niezgodny z zamówieniem i od miesiąca nie oddają kasy. Telefony odbierają rzadko, na maile odpisują rzadko. Kłamią, że kasa wyszła, a na koncie nic. Nigdy więcej tego sklepu.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
PRZESTRZEGAM PRZED ROBIENIEM JAKICHKOLWIEK ZAKUPÓW W TEJ FIRMIE. Nie róbcie tam zakupów zero podejścia do klienta. Kontakt z właścicielem jest niemożliwy usłyszałem to od paru osób z którymi próbowałem w tej firmie telefonicznie rozmawiać. Wachlują klientem jak sami chcą. U jednej osoby się zamawia, z inną się załatwia reklamacje, a jeszcze inna wysyła towar którego nie miało długo być a nagle okazało się, że kurier stoi przed domem z towarem za który już 5 dni wcześniej chciałem zwrot pieniędzy. To jest jakaś chora firma, szkoda że nie mieszkam bliżej bo bym im to wyrzygał wprost to robienie klienta w wała. czekałem dwa tygodnie na zwrot moich pieniędzy a wykonałem chyba więcej telefonów niż w całym roku. Stanowczo NIE DLA TEJ FIRMY. Trzeba im podesłać TVN Uwagę I kontrolę skarbową.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!


Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.


Zaloguj się
Zaloguj się, aby obserwować  
Obserwujący 0

  • FAQ, czyli jak poruszać się po Forum

  • Najnowsze posty

    • Się zaczęło. Brygada kolegi Parkiet buduję drewnianą ścianę
















    • Witam   No to i ja napiszę kilka zdań na temat drzwi. Prowadzę działalność polegającą na remontach budowlanych i miałem styczność z wieloma producentami drzwi. Niestety dochodzę do wniosku, że w Polsce NIKT nie produkuje dobrych drzwi !  Działalność prowadzę w Niemczech i jako lokalny patriota postanowiłem dać zarobić polskim firmom... i to był błąd kosztujący mnie wiele czasu i nerwów. Nie wiem czy firma Windoor wie, że za moją sprawą ich drzwi zaistniały na rynku niemieckim - i na tym powody do dumy się kończą, bo jak zaistniały tak wylądowały w koszu na śmieci... wiadomo klient niemiecki jest bardziej wymagający i bogatszy  Moja klientka stwierdziła, że odżałuje te pieniądze wydane na drzwi z Polski, bo drzwi mają być w jej domu kilkanaście lat i stwierdziła, że taniej będzie zakupić proste drzwi w niemieckim markecie budowlanym, niż za chwilę te z Windoora wymieniać. O co chodziło ? ano o to, że skrzydła drzwi były zwichrowane (tzw. łódki) i nie dolegały do ościeżnicy, porysowane, ościeżnice po złożeniu na składaniach pionowych belek z górną belką miały szczeliny i nic nie pomagało poza silikonem (a chyba nie o to chodzi ?). Były to ościeżnice regulowane (bo głównie tylko takie się instaluje w DE) czyli nie tak tanie... zdziwiło mnie, że ościeżnica szer 48cm - o czym nikt nie informuje na stronie producenta - posiada pionowe belki składające się z 6 elementów i wewnątrz ościeżnicy wyraźnie widoczne jest składanie... oczywiście niezbyt estetycznie dopasowane. Rok wcześniej także w DE instalowałem ościeżnice i drzwi (Classic) w/w firmy i nauczony doświadczeniem poprosiłem o dokładne sprawdzenie jakości wysyłanych drzwi i ościeżnic... efekty "sprawdzenia" opisałem wyżej. Po tej przygodzie stwierdziłem, że Windoor u mnie już nie istnieje, bo szkoda mi zdrowia i czasu.   Następnym "na tapecie" producentem był znacznie droższy od Windoora producent "drzwi dobrych wnętrz" czyli DRE. Dwa lata temu zainstalowałem drzwi (Finea - 600zł skrzydło) tego producenta wraz z ościeżnicami regulowanymi oczywiście oraz dwoma skrzydłami szklanymi (Galla 02 prawie 700zł za samo skrzydło) i wszystko byłoby w jak najlepszym porządku (spasowanie, jakość) poza drobnym zgrzytem w postaci nieusuwalnych plam na matowych dekorach skrzydeł szklanych. Producent odesłał mnie po pomoc do firmy dostarczającej te szyby i tam zostałem poinformowany o błędnym pakowaniu świeżych tafli szklanych w papier powodujący te plamy w połączeniu z wilgocią i  zasugerowano mi czyszczenie octem, co oczywiście nie pomogło... na szczęście klientka nie zwróciła na to uwagi. W ub roku na kolejnej budowie klientka wybrała sobie drzwi DRE Classic białe (Niemcy lubią biel i klasyczne formy) oraz szklane (także Galla 02), ja drzwi zamówiłem i dostarczyłem. Po zainstalowaniu okazało się, że drzwi Classic niewiele różnią się jakością od Windoora, poza ponad 3 krotnie wyższą ceną ! Ramki nie przylegające do dekorów (szpary kilka milimetrów), podziurawione tackerem (co na białym jest mocno widoczne) i zwichrowane (kolejne łódki) - więc oczywiście silikon i pędzel z farbą w ruch - tylko czy o to chodzi w mojej pracy ? ja w imieniu klienta płacę nie mało, a w zamian muszę poprawiać producenta ! Drzwi szklane pakowane nadal w poprzedni sposób i oczywiście z plamami nie do usunięcia. Zresztą sposób pakowania w DRE to porażka: miękki styropian rozlatujący się w rękach i cieniutka folia...    Po tych doświadczeniach doradzam klientom zakup drzwi w markecie np. Hornbach sprzedaje drzwi Pertura w cenie 82€ ale one przynajmniej nie są zwichrowane, porysowane i z... gwarancją   Po pierwszym montażu tych drzwi Pertura postanowiłem jak zawsze zdjąć skrzydło i dolną część zabezpieczyć farbą (aby ne podsiąkały wodą podczas wycierania podłogi) i zdziwiłem się, że te są już pomalowane... a nasze są zawsze surowe   O Classenie nawet się nie wypowiadam... może jeszcze dam szansę firmie Porta - kto wie, pomyślę i wezmę pod uwagę także ewentualne reklamacje, bo jak wspomniał ktoś wyżej w DE wygląda to diametralnie inaczej niż w PL - tam nikt nie próbuje nic nikomu udowadniać i bez zbędnych przepychanek wymienia lub zwraca kasę i przeprasza za kłopot. pozdrawiam i życzę szczęścia w zakupach stolarki.
    • Myślę, że Toyoty mają dobre osiągi, są przy tym w niezłych cenach. Ewentualnie jak Toyota jest za droga to może Linde. Generalnie ja jednak poszedłbym w wynajem wózków zamiast kupować od razu na własność, chyba że rzeczywiście będziesz dużo i długo korzystać. Z drugiej strony serwis też swoje kosztuje. Polecam sprawdzić na http://cwwblum.com/ , tam w zasadzie jest wszystko, co trzeba wiedzieć. No i oczywiście zwróć uwagę na wszystko o czym pisze xavier86, widać że chlop zna się na rzeczy.
    • Skoro była Trzebinia i Warszawa, to czas na Poznań.  Jeśli ktoś szuka firmy w Wielkopolsce, to polecam http://kominki-ratajczak.pl/ . I tanio i dobrze, są i kominki i wkłady kominowe, do tego można znaleźć tam trochę nowoczesnych realizacji. 
  • Popularne tematy

  • Doradcy redakcyjni i firmowi