Problem z wadliwym montażem okna

[kkris]

Firma montażowa nie chce uwzględnić mi wadliwego montażu okna.

Zamówiłam okno, które zostało wstawione przez przedstawicieli firmy produkującej okna – tzn. okno osadzone w otworze okiennym i opiankowane. Do wykonania pozostały prace wykończeniowe. Budynek – to stara kamienica, poprzednie okna to okna skrzynkowe.
Za okno zapłaciłam zaliczkę podczas podpisywania umowy, nie uregulowałam jeszcze całkowitej należności ponieważ po wstawieniu okna zauważyłam wiele błędów montażowych: okno osadzono na nieoczyszczonym podłożu, nie jest ustawione centralnie względem otworu okiennego, jest zeskosowane w płaszczyźnie budynku, grubość pianki przekracza 14cm, podmurówkę, którą wykonano w drzwiach balkonowych postawiono na parkiecie a mur jest o połowę węższy od muru budynku i brakuje go w tej części okna na zewnętrzny parapet. Według mnie okno jest niewłaściwie zwymiarowane.

link do zdjęć:
http://picasaweb.google.pl/102899946234709983968/OknaMontaz#


Z powyższych powodów nie pozwoliłam na dokończenie prac wykończeniowych.
Napisałam do producenta okna o moich spostrzeżeniach prosząc o eksperta oraz poprawienie powstałych błędów.
Firma montażowa uważa, że wszystko jest w porządku, nie popełniono żadnych błędów.
Pism było już kilka, składałam reklamację do producenta z szeroką dokumentacją fotograficzną. Po ostatnich ulewach deszcz przeciekał do mieszkania.
Prosiłam o eksperta. Niestety, firma nie odnosi się do moich zarzutów bazuje jedynie na opinii montażystów, straszy mnie, że muszę najpierw udostępnić lokal do zakończenia prac montażowych i zapłacić za okno bo jak nie to sprawę skierują do windykacji.
Proszę o pomoc jak powinnam postępować w tej sytuacji. W jaki sposób mogę uzyskać poradę eksperta?
W jaki sposób uzyskać opinię fachowca?
Z góry dziękuję za pomoc

[stokrotka.35]

Poczytaj sobie proszę o moich perypetiach z oknami ... ( szczęściem zakończyły sie dobrze)

https://forum.budujemydom.pl/Okna-na-profil...HAU-t12231.html

W wątku są wypowiedzi ekspertów,które mogą się przydać.
Doradzam rozmowę z rzecznikiem praw konsumenta

A swoją drogą okna zamontowane koszmarnie,są tam w ogóle jakieś kotwy montażowe,bo na fotkach nie widzę żadnej

[stokrotka.35]

Dużo fajnych rzeczy o oknach dowiedziałam się ze stronki oknotestu

http://www.oknotest.pl/1/news/artykuly/fenestra-curva.php