Vetrex Sp. z o.o.

Szanowny Panie, Pragnę poinformować, że reprezentuję firmę Vetrex. Ze szczególną dbałością zapoznajemy się ze wszelkimi zgłoszeniami ze strony naszych Klientów, dlatego sprawdziliśmy co się stało. Pana reklamacja – zgłoszenie wysłane poprzez formularz kontaktowy na stronie WWW - wpłynęła do nas w dniu 2.11, gdy nasz pracownik przebywał na urlopie. Po jego powrocie w dniu 07.11, przystąpił sukcesywnie do odpowiedzi na wszystkie zapytania i maile. Przepraszamy za zwłokę. Informuję, że sprawdziliśmy Pana zgłoszenie i wkrótce otrzyma Pan informację o planowanej wizycie naszego serwisu w celu skutecznego usunięcia usterki niezależnie od powstałej przyczyny. Jednocześnie informujemy Pana oraz innych użytkowników forum, że w przypadku braku możliwości uzyskania pomocy w punkcie, w którym zostały zakupione nasze produkty, firma Vetrex udziela pomocy bezpośrednio. Z poważaniem, Bartosz Szenfeld Kierownik Działu Reklamacji e-mail: bartosz.szenfeld@vetrex.eu