Lupa

Witam, O i po bez mala czterech latach, wynurza sie z odchlani ciagnac za soba smuge smrodu, ludzkiego cierpienia i nienawisci beznamietny twor ludzkiej degrengolady. Ciesze sie ze nie ma Pan/Pani zamiaru wdawac sie w nikomu niepotrzebna i niczemu nie sluzaca dyskusje. Ciesze sie rowniez ze odpowiedzial Pan/Pani sobie na wszystkie nurtujace pytania sugerujac przy okazji ze nie opisuje zdarzen zgodnie z prawda oczerniam firme Bertrand, konfabuluje itd. Jest mi przykro po lekturze tego listu ale prawda jest taka ze byc prawym czlowiekiem dzis to ciezki kawalek chleba. Zaplacilem przed montazem. Przedstawilem fakty. Wstawilem zdjecia. Czego wiecej jeszcze potrzeba? Czlowieku, opluwasz mnie a potem piszesz ,,drobne zaniedbania na etapie kontrolingu. Jednakze w ostatecznym rozrachunku dolozylismy wszelkich staran’’.O tak pamietam te ,,starania’’ szczegolnie na poczatku. Czasami trzeba cos wziasc na klate, a ja widze ze po czterech latach wszystko zostalo po staremu, ciezko jest przyznac sie do wlasnych ulomnosci latwiej jest kogos oczernic. Prawda jest taka ze gdyby to wszystko wygladalo tak kolorowo jak Pan/Pani to sobie opisuje to nigdy bym nie zamiescil tych zdjec na forum Budujemydom, trafily tam z powodu mojej bezsilnosci i biernego zachowania sie firmy w stosunku do kupujacego. Nie mam nic wiecej do dodania wszystko zostalo opisane. Gdyby Pan/Pani dokladnie czytal post zauwazylby Pan/Pani rowniez opisany process realizacji reklamacji. Niestety nie mam zamiaru uginac sie do ziemi I wychwalac was pod niebiosa ze wzgledu na to ze naprawiliscie to co zle wykonaliscie. Kazdy widzi jak zachowuje sie firma BB, wybor zalezy tylko od was. Czuwaj

witam, minal miesiac, wymienili listwy przyszybowe jak beda sie teraz sprawowac okna zobaczymy, podczas mycia znalezlismy trzy szyby brudne od wewnatrz, zglosilismy reklamacje, przyjechal przedstawiciel producenta szyb juz nie BB, wymienili dwie szyby, trzecia nie zostala uznana bo opilki nie byly wieksze niz 2mm i niewidoczne z odleglosci 3m, kpina i oczywiscie wszystko zgodne z Polska Norma, moim zdaniem oszukiwanie klijenta, ale to moje zdanie. Czy kiedykolwiek jeszcze kupilbym okna firmy BB?, NIE NIGDY, Nie polecam rowniez drzwi wejsciowych gerda gsx z lakierowanym frontem jesli juz to jakis laminat

witam byl przedstawiciel Galeana i stwierdzil wadliwe uszczelki przyszybowe, wszystkie do wymiany, podobno to nie pierwszy taki przypadek, a ja sie pytam jak cos takiego moze w ogole oposcic fabryke, sciema na maksa. Juz widze BB i oczywiscie to nie ich wina, robi mi sie niedobrze, mocowali mi parapety (inna firma) i na dwoch oknach wymienione prowadnice sa za dlugie, powiedzialem zeby cieli na budowie bo mam juz dosyc. czekam na wymiane tych uszczelek i zobaczymy, a i zalozyli mi jedno okno nowe rama z szyba tyle ze ma inny kolor bieli, jesli ich profile zmieniaja tak szybko kolor z bialego na lekko zolty to po prostu ja wszystkim polecam te okna k.....

hej, prowadnice rolet wymienione, teraz szczotki wysuwaja sie same pod swoim ciezarem, ale podobno parapety je zblokuja, nic nastepny telefon do sks-u po potwierdzenie tej informacji. Dalej czekam na magika z ,,Galeana''

Witam, Wiec jutro maja dokonczyc wymiane prowadnic rolet.Pierwsze prowadnice byly na wysoki polysk te sa bardziej mat i struktura cos jak skorka pomaranczy, chyba wytrzymam. Czekam na speca z Galeana ktory bedzie stwierdzal przyczyne nieprzylegania uszczelek. Mam tylko nadzieje ze koles nie mieszka w Pekinie i dotrze przed zima. Chyba zeszlo mi w koncu troche cisnienie za duzo problemow naokolo, koniec swiata itd

wlasnie dostalismy slodki list z firmy jak to oni probuja wszystko zalatwic i jak mocno sie staraja po bezmala 10 tyg przepychanek, na szczescie ,,machina'' juz ruszyla i zadne listy tego nie zmienia, wszystko kompletuje mam juz tego pudlo i mam nadzieje ze wszystko da sie wykorzystac:-)

witam, wlasnie nas poinformowali ze przyjedzie profile obejrzec producent, tylko co to zmienia?

Na gebe to chyba raczej nie, probowalismy to zalatwic po ludzku, za kazdym razem po wizycie serwisu spisywalismy protokol, rowniez wysylalismy emaile razem z opisem uszkodzen jako zgloszenie przed wizyta serwisu tak wiec ,,dokumentacja jest'', czekam do wizyty serwisu w czwartek i zobaczymy co dalej.

Montowala firma, dlatego sam sie dziwie ze podczas montazu u mnie lub skladanie tego na hali nie widzieli ze cos jest nie tak. Sprawa jest rozwojowa jak cos sie ruszy dam znac. Na razie kompletuje ,,dokumentacje'' i czekam na przyjazd serwisu po raz kolejny pozdrowionka

Brud nie jest w srodku szyby tylko pomiedzy szyba a uszczelkami ,, zewnetrzna i wewnetrzna''. Ciezko jest zrobic dobre zdjecie jak jest sie w.... Chyba tak zrobie i poprosze jakiegos rzeczoznawce budowlanego o opinie, bo z firma sie dogadac jest ciezko

Witam, Dlugo szukalismy firmy zeby zamowic okna, zdecydowalem sie na firme Bertrand z Luzina, po czesci rowniez polecona przez znajomego. Wszystko bylo cacy do czasu kiedy odebralem okna. Zaznaczam ze calosc sumy zostala przelana przed wykonaniem montazu (i kto tu jest idiota). Okna zamontowane, nie odebralismy jednej prowadnicy do rolet bo byla zarysowana ostrym narzedziem, brakowalo rowniez moskitier w oknach w ktorych powinny byc zamontowane a przybyly moskitiery w oknach w ktorych ich nie powinno byc, po rozmowie mialo nie byc problemu z ich dowiezieniem i montarzem. Po jakims czasie zaczely odchodzic tasmy ochronne z prowadnic rolet zamontowanych na oknach. Zauwazylismy wtedy wgniecenia na wiekszosci prowadnic. Zaprosilismy serwis (o czasie oczekiwania nawet nie wspomne). Przyjechali panowie serwisanci firmy Bertrand i stwierdzili ze podczas montazu rolet na oknach ,,ktos,, robil to zle i wbijajac je plastikowym mlotkiem pouszkadzal prowadnice. Czas oczekiwania na naprawe dluzyl sie niemilosiernie wiec zaczelismy dzwonic do firmy Bertrand. Mila Pani przyjmujaca nasze zamowienie nagle dostala pomrocznosci jasnej i nie byla w stanie nam pomoc. Postanowilismy zadzwonic do szefa firmy Bertrand myslelismy ze moze uda cos sie przyspieszyc (jestesmy w trakcie budowy I zalezy nam aby jak najszybciej sie wprowadzic). Po wielu probach odebral telefon i po niezbyt milej rozmowie gdzie dowiedzielismy sie ze przesadzamy i szukamy dziury w calym i gdzie drwa rabia tam wiory leca. Postanowil ze serwisanci ktorzy byli ogladac nasze okna nie byli wystarczajaco wykwalifikowanymi pracownikami i przyslal do nas swojego specjaliste od rolet ktory stwierdzil to samo co serwisanci. Czekalismy 5 tygodni na wymiane prowadnic rolet, w koncu przyjechaly, oczywiscie ,,ktos,, zle spisal i zabraklo rolet na okna z moskitierami. Podczas wymiany tych prowadnic serwisanci znalezli kilka okien w ktorych uszczelki nie przylegaja do szyb a w szpary od zewnatrz i wewnatrz wciska sie piach kurz i robaki, wiem ze w to ciezko uwierzyc ale tak jest (dolaczam zdjecie jednego z okien), okna trzymalismy zamkniete zeby naszym budowlancom nie wpadlo do glowy wciagac sobie przez nie jakiekolwiek materialy budowlane, a ze szczyt domu byl otwarty wszystko schlo bez zadnego problem w srodku, dlatego wczesniej sami nie zauwazylismy ze ten brud sie tam wciska. Teraz musze czekac na nastepna wizyte serwisu ktora bedzie probowala cos z tym zrobic jesli cookolwiek da sie z tym zrobic. Dodam ze budowa domu niemilosiernie sie przeciaga a mi i zonie rosna tylko siwe wlosy. Zamowilismy profile pokryte akrylem na ich wystawie okna sa pieknie wykonczone a to co do nas przyszlo prezentuje na zdjeciach (zdjecie jednego z polaczen na ramie, kazde okno niestety tak wyglada). Czekamy co bedzie z tego dalej. Zaluje tylko ze nie zamowilem okien gdzie indziej ze dalem sie skusic pseudoprofesjonalizmem I ladnym oknom na firmowej wystawie. [attac hment=11639:DSC_0064.JPG] [attachment=1 1644:DSC_0678.JPG] [ attachment=11647:DSC_0681.JPG] Tak wiec moja przygoda z firma Bertrand z Luzina trwa, bede opisywal dalej co sie dzieje.