[Creaton - reklamacja - podejście do klienta]

Witam wszystkich

Poszukuję druku gwarancyjnego z firmy Creaton z 2014 roku. Może ktoś posiada takowy dokument, w którym są wyszczególnione warunki gwarancji na dachówkę, w moim przypadku to PREMION FINESE.


Będę wdzięczny za pomoc, gdyż wznawiam walkę z Creatonem.

Creatona osobiście nie polecam ze względu na podejście do klienta.

Reklamuję dachówki Creaton Premion Finese , które stają się z roku na rok coraz bardziej białe z powodu wewnętrznych mikropęknięć / wykwitów.

Dachówkę zakupiłem w 2009 roku.
W 2014 roku została wymieniona w całości z powodu: cyt. " uznajemy Państwa roszczenie dotyczące wystąpienia wizualnych wad w postaci białego nalotu na reklamowanej dachówce" - efektem uznania reklamacji było dostarczenie i kompleksowa wymiana dachówek na dachu.

Po 5 latach, dokładnie 22.11.2019 roku ponownie złożyłem reklamację, z dokładnie tego samego powodu.
Odpowiedź na reklamację dostałem dopiero 7 września 2020r., a zmiana warunków karty gwarancyjnej nastąpiła 1.07.2020r. PRZYPADEK?
W odpowiedzi możemy wyczytać, cytuję: "Nie możemy uznać, że zgłoszona przez Państwa wada dachówek, jest wadą podlegającą reklamacji w ramach gwarancji, gdyż ma ona charakter wyłącznie estetyczny."
Najciekawszym jest fakt, że na całej dokumentacji zarówno z 2014 jak i 2020 roku, podpisał ten sam P. Łukasz N.

Ciekawym jest również fakt, iż w 2020 roku w nowych warunkach gwarancyjnych jest dokładnie opisane wyłączenie z gwarancji cech estetycznych.

Zapraszam osoby z podobnymi doświadczeniami. Razem możemy więcej.

[Wygodny / Domy z wizją]

Hej Socczi
My wybraliśmy projekt Wygodny 2 i budujemy go niedaleko Opola, dokładnie w miejscowości Dobrodzień. To taka mała miejscowość, w której produkowane są meble KLER.
pozdrawiamy i życzymy powodzenia

[Co i jak po kolei? juz sam nie wiem]

jak dom wujka stoi w granicy, to mozesz również postawic dom w granicy..
ale teraz to on juz chyba stoi...

[Wygodny / Domy z wizją]

Witam
My mieliśmy rozpocząć budowę Wygodnego 2 w maju, ale mamy problemy z dokumentacją.
Nie mamy jeszcze pozwolenia na budowę. Więc nasz budowanie przenosimy na przyszlą wiosnę.
Projekt już mamy kupiony, robimy sobie kosztorysy, zastanawiamy się nad rozwiązaniem ogrzewania, wentylacji itd.
A jak tam Wasza budowa.
Powinna już miesiąc trwać.
pozdrawiamy i życzymy powodzenia...