Firma montażowa nie chce uwzględnić mi wadliwego montażu okna. Zamówiłam okno, które zostało wstawione przez przedstawicieli firmy produkującej okna – tzn. okno osadzone w otworze okiennym i opiankowane. Do wykonania pozostały prace wykończeniowe. Budynek – to stara kamienica, poprzednie okna to okna skrzynkowe. Za okno zapłaciłam zaliczkę podczas podpisywania umowy, nie uregulowałam jeszcze całkowitej należności ponieważ po wstawieniu okna zauważyłam wiele błędów montażowych: okno osadzono na nieoczyszczonym podłożu, nie jest ustawione centralnie względem otworu okiennego, jest zeskosowane w płaszczyźnie budynku, grubość pianki przekracza 14cm, podmurówkę, którą wykonano w drzwiach balkonowych postawiono na parkiecie a mur jest o połowę węższy od muru budynku i brakuje go w tej części okna na zewnętrzny parapet. Według mnie okno jest niewłaściwie zwymiarowane. link do zdjęć: http://picasaweb.google.pl/102899946234709983968/OknaMontaz# Z powyższych powodów nie pozwoliłam na dokończenie prac wykończeniowych. Napisałam do producenta okna o moich spostrzeżeniach prosząc o eksperta oraz poprawienie powstałych błędów. Firma montażowa uważa, że wszystko jest w porządku, nie popełniono żadnych błędów. Pism było już kilka, składałam reklamację do producenta z szeroką dokumentacją fotograficzną. Po ostatnich ulewach deszcz przeciekał do mieszkania. Prosiłam o eksperta. Niestety, firma nie odnosi się do moich zarzutów bazuje jedynie na opinii montażystów, straszy mnie, że muszę najpierw udostępnić lokal do zakończenia prac montażowych i zapłacić za okno bo jak nie to sprawę skierują do windykacji. Proszę o pomoc jak powinnam postępować w tej sytuacji. W jaki sposób mogę uzyskać poradę eksperta? W jaki sposób uzyskać opinię fachowca? Z góry dziękuję za pomoc
