Uwaga na drzwi KMT

[Gabriela34]

Witam,

 

Potwierdzam co napisał powyżej mnich1 - omijać szerokim łukiem. Obsługa klienta poniżej krytyki. Czekam prawie pół roku na rozpatrzenie mojej reklamacji i końca nie widać. Ponad 2 miesiące trwała przepychanka mailowa o uznanie reklamacji i przysłanie ich serwisanta, który w 5 minut stwierdził, że mam rację.

Drzwi powyginane nie dochodzą do uszczelek, ale producent problemu nie widzi, bo można je otwierać i zamykać.

[Pro-Pain]

Witam. 

 

Po tym co się tu czyta, ciężko się czeka na wizytę serwisu z KMT, niemniej jednak nie mogę nic złego powiedzieć, bo moja reklamacja na odklejającą się ramkę inox została w miarę sprawnie ogarnięta i kłamstwem byłoby narzekać. Odpowiedź z nadanym numerem reklamacji przyszła mailowo do firmy pośredniczącej w sprzedaży po kilku dniach. Serwis KMT przyjechał po kolejnych 2 tygodniach poprzedzając wizytę telefonicznie. Moje drzwi pojechały do fabryki na naprawę, a w ich miejsce powiesili skrzydło zastępcze. Powołując się na numer reklamacji otrzymałem info w firmie, że drzwi czekają w kolejce na klejenie i jak będą gotowe, to planowany będzie ich wyjazd. Niecałe 3 tygodnie później moje drzwi wisiały już na swoim miejscu. Ramka przyklejona schludnie i bez odkształceń, ponadto przed powieszeniem drzwi i regulacją zostały przesmarowane zamki i zawiasy. Brak uwag. Pozdrawiam

[Magdalena Fk]

Drzwi KMT to wielka porażka.  U nas dwa razy reklamowane. Okleina źle naciągnięte i dziury z góry na dół na całych drzwiach.  Drzwi mają kolor dąb bielony.  Po pierwszej wymianie,  bo do reklamacji były oddane drzwi bez bocznych dostawek. Szanowni Państwo przywieźli nie dość że dalej uszkodzone drzwi to jeszcze z czarnymi uszczelkami.  A w dostawach uszczelki zostały dab bielony.  Teraz przy kolejnej reklamacji przypomnieli sobie że już nie mają bezowych uszczelek I chcą wcisnąć czarne . Nie wspomnę o tym że przez drzwi ciągnie wiatr do środka a te czarne uszczelki da krzywo założone .