Brama uchylna w blaszaku , problem

[rafalk]

Zakupiłem blaszak 5x 3,5 m z bramą uchylną 3,5 m szerokości. Rolka bramy w pewnej części na prowadnicy dociska prowadnice w gore przez co trzeba się szarpać żeby zamknąć bramę . Sprzedawca (pracownik wezwany do reklamacji już drugi raz) stwierdził, że to jest normalne i oni już nic z tym nie zrobią . Chciałem zapytać o poradę , co zrobić w tej sytuacji ?
Na razie będę się z nimi spierał ale co jeśli nic to nie da?
Czy mam prawo ubiegać się o płynnie chodzącą bramę?

Dziękuje za sugestie.

[mirrzo]

To podstawa Twojego działania.

[bajbaga]

Zgłoś u sprzedawcy (na piśmie) niezgodność towaru z umową.
Jeśli od chwili zakupu nie minęło 6 m-cy, to ustawowo jest to niezgodność w chwili zakupu.

Możesz żądać naprawy, wymiany na niewadliwy egzemplarz, obniżenia ceny lub zwrotu do sprzedawcy "towaru".
Co ważne - wszelkie koszty z tym związane obciążają sprzedawcę.

Zapomnij o gwarancji producenta. Nie gódź się na postępowanie gwarancyjne, bo jest mniej dla Ciebie korzystne.