Skocz do zawartości

Problem z klientką


Recommended Posts

Witam, po[pisałem niedawno umowę z klientką na czyszczenie dachu z mchów i jego malowanie.
W umowie określiłem termin wykonawstwa.

Niestety zaczęły się dni deszczowe i początek robót się opóźnił o 5 dni. Gdy tylko pogoda się poprawiła roboty rozpoczęły się. W trakcie wykonawstwa również padał deszcz i następują kolejne opóźnienia.
W umowie nie ma mowy o karach umownych, jedynie termin wykonawstwa.
Klientka jest oburzona, że to trwa tak długo ale przecież deszczu nie powstrzymam.
Oczywiście nastąpiła kłótnia i ..... icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif .

Czy grożą mi jakieś konsekwencje z powodu opóźnień wynikłych nie z moich przyczyn?

Link do komentarza
Nie wiem.

W kontraktach handlowych, które zawiera się (głównie) z kontrahentami zagranicznymi występuje klauzula force majeure, czyli występowanie siły wyższej, kiedy kontrahent jest zwolniony z odpowiedzialności w przypadku jej wystąpienia.
Ale tego zagadnienia nie da się streścić w postaci postu.

Np. tu: http://www.transportet.pl/680/force-majeure-sila-wyzsza/

Cytat

Za siłę wyższą uznaje się wydarzenia, które spełniają warunki : są nieprzewidziane, nie do powstrzymania oraz to, że strony nie mogły przyczynić się do ich powstania.

Edytowano przez retrofood (zobacz historię edycji)
Link do komentarza
Chodzi mi o merytoryczna odpowiedź.
Jak można deszcz przewidzieć???
Czasem pada 2 tygodnie non stop. Jeśli popada z rana to praktycznie cały dzień odpada bo powierzchnia jest mokra i nie można jej malować.
Z rana niebo jest zachmurzone, ok dach malujemy bo nie pada, farba za 2 tysiące położona, spada deszcz, farba spływa bądź zacieki się porobiły- kto ponosi straty?Wiadomo kto.

Niebo zachmurzone, nawet nie zaczynam pracy- zaryzykowałem kiedyś przy tynkowaniu tynkiem silikatowym- wyszły same plamy bo podskoczyła wilgotność, co prawda Bolix uznał mi reklamację ale dał tylko farbę na poprawkę i to bez barwnika, oczywiście sam musiałem pomalować całe szczęście jedną ścianę.

Budowlanka.


P.S. to ca mam dać termin 2 miesiące i klientka jak to zobaczy to od razu odrzuci ofertę. Dałem okres tygodnia, 1 dzień przeznaczyłem na stratę ale deszcze załatwiły wszystko.
Ale chyba jak nie ma w umowie kar umownych to mam głowę spokojną. Edytowano przez allanpinkerton (zobacz historię edycji)
Link do komentarza
uważam, że tego lata deszcze można było przewidzieć....przecież pada od miesiąca, z małymi kilkudniowymi przerwami.....
myślę, że jak jest termin to jest termin, jeśli nie ma w umowie kar umownych, to klientka wymyśli i sąd może się przychylić lub nie.....

a swoją drogą jeden dzień spóźnienia, to chyba jakaś zmierzła baba jest....
musisz jej wytłumaczyć, że mogłeś szybciej, ale miałaby byle jak, a ty nie robisz byle jak.....na spokojnie z uśmiechem na twarzy, posłodzić, przeprosić, powiedzieć że takiej ładnej twarzy nie pasuje taka złość i na pewno pomoże icon_biggrin.gif

czy to jest merytoryczna odpowiedź icon_mrgreen.gif
Link do komentarza
Absurd i bzdura. Do malowania potrzeba słońca i dobrej pogody.
Tak samo jak do krycia papą.
Tłumaczyłeś kobiecie o co coman?
No przecież powinna zrozumieć.....
U mnie gość skończył dzisiaj budować nagrobek.
Też miał termin krótszy - ale lało, lało, lało.......
I ja to zrozumiałem.
Inna sprawa byłaby gdyby jej sufity zalewało, no nie wiem, coś podobnego.
Ale tylko konserwacja i taki lament?
Nawet nie musiała urlopu brać żeby fachowców pilnować - no bo to przecież na zewnątrz.
Mogła spokojnie chodzić do pracy bez strachu.
Nie zrozumię takich ludzi - a Ty powinieneś rzeczywiście przekonać ją - że albo ma być zrobione dobrze - ale byle jak, szybko bez względu na warunki atmosferyczne....
Link do komentarza
kodeks cywilny
Art. 471
Dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.
Art. 476
Dłużnik dopuszcza się zwłoki, gdy nie spełnia świadczenia w terminie, a jeżeli termin nie jest oznaczony, gdy nie spełnia świadczenia niezwłocznie po wezwaniu przez wierzyciela. Nie dotyczy to wypadku, gdy opóźnienie w spełnieniu świadczenia jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.

Baba jest wredna i ona wie lepiej. Stwierdziła, że mam inne roboty dlatego nie wykonuje tej. Najlepsze jest to że mówiła to gdy...stałem na deszczu.
A ja owszem mam wewnętrzne roboty tyle że jak tylko pojawiło się słońce to byłem na budowie bo ta była priorytetową.
Spytała się również: a co wy nie robicie w deszczu?
Ja mam u niej robić elewację na dalszy etap ale już podziękuję szczególnie że podczas renowacji dachu stwierdziła że byli u niej konkurencyjni wykonawcy i zaproponowali lepszą cenę na elewację i będzie ze mną rozmawiać (czyli zbijać cenę). Bezczelna baba.
To tak jakbym jej powiedział, że znalazłem klienta który więcej płaci dlatego przerywam prace i spadam po lepsza kasę.
Link do komentarza
Cytat

uważam, że tego lata deszcze można było przewidzieć....przecież pada od miesiąca, z małymi kilkudniowymi przerwami.....
myślę, że jak jest termin to jest termin, jeśli nie ma w umowie kar umownych, to klientka wymyśli i sąd może się przychylić lub nie.....

a swoją drogą jeden dzień spóźnienia, to chyba jakaś zmierzła baba jest....
musisz jej wytłumaczyć, że mogłeś szybciej, ale miałaby byle jak, a ty nie robisz byle jak.....na spokojnie z uśmiechem na twarzy, posłodzić, przeprosić, powiedzieć że takiej ładnej twarzy nie pasuje taka złość i na pewno pomoże icon_biggrin.gif

czy to jest merytoryczna odpowiedź icon_mrgreen.gif



termin to nie termin bo są okoliczności na które nie ma się wpływu.
Skoro potrafisz przewidzieć deszcz to zapłacę dużo Tobie za przewidzenie ilości dni deszczowych w sierpniu w danym miejscu:)
Pewnym osobom nie da się nic wytłumaczyć szczególnie tym którzy uważają budowlańców za gorszych szczególnie gdy zarabiają lepiej niż oni sami mimo stanowisk za biurkiem. 2 na 10 klientów to zwykłe kanalie. Reszta to ludzie wdzięczni za współpracę.
Link do komentarza
Cytat

Ja mam u niej robić elewację na dalszy etap ale już podziękuję szczególnie że podczas renowacji dachu stwierdziła że byli u niej konkurencyjni wykonawcy i zaproponowali lepszą cenę na elewację i będzie ze mną rozmawiać (czyli zbijać cenę). Bezczelna baba.
To tak jakbym jej powiedział, że znalazłem klienta który więcej płaci dlatego przerywam prace i spadam po lepsza kasę.



są tacy ludzie
wczoraj rozmawiałem z moim kierbudem
na jednej budowie stoją już parę dni bo gościu negocjuje ceny pospółki pod płytę
chce jak najtaniej, a termin rozpoczęcia już był w połowie tamtego tygodnia
ale dla niego ceny są za duże
a w umowie pisze, że pospółkę inwestor załatwia we własnym zakresie
miał na to przynajmniej pół roku czasu
teraz jak ekipa jest na placu budowy
to on się obudził, że to za drogo
i dopiero zaczął szukać i negocjować
Link do komentarza
Cytat

Skoro potrafisz przewidzieć deszcz to zapłacę dużo Tobie za przewidzenie ilości dni deszczowych w sierpniu w danym miejscu:)
Pewnym osobom nie da się nic wytłumaczyć szczególnie tym którzy uważają budowlańców za gorszych szczególnie gdy zarabiają lepiej niż oni sami mimo stanowisk za biurkiem. 2 na 10 klientów to zwykłe kanalie. Reszta to ludzie wdzięczni za współpracę.


no w sierpniu będzie mało takich dni, bo na weekend upały przewidują.......icon_biggrin.gif
ale te proporcje, to chyba lekko przesadzone podałeś, ależ musiała Ci ta baba zajść za skórę....ja tam mało narzekałam na fachowców, no chyba, że facet od drzwi spóźnił się z drzwiami 4 tygodnie, a i tak czekaliśmy już 6....
jednak tyle czekania z jednym dniem nie da się porównać
Link do komentarza
No znam takich historii kilka.
Tylko - tak uogólniając- nie wiem czemu ludzie korzystają z usług na które ich nie stać?
W MCdonaldzie nie dostaniesz cheesburgera za 2.99.

I to stwierdzenie że z innymi firmami się negocjuje.
No owszem ale nie gdy się zatwierdzi ofertę o później chce się zmiany to raczej nie fair.
Dobranoc:)


Cytat

no w sierpniu będzie mało takich dni, bo na weekend upały przewidują.......icon_biggrin.gif
ale te proporcje, to chyba lekko przesadzone podałeś, ależ musiała Ci ta baba zajść za skórę....ja tam mało narzekałam na fachowców, no chyba, że facet od drzwi spóźnił się z drzwiami 4 tygodnie, a i tak czekaliśmy już 6....
jednak tyle czekania z jednym dniem nie da się porównać



Ale ja nie napisałem że był jeden dzień, doczytaj uważnie proszę. 6dni plus 1 dzień na straty przyjąłem w terminie domyślnie.
Jest teraz około 10 dni spóźnienia.
Link do komentarza
Cytat

Ale ja nie napisałem że był jeden dzień, doczytaj uważnie proszę. 6dni plus 1 dzień na straty przyjąłem w terminie domyślnie.
Jest teraz około 10 dni spóźnienia.


dobra ostatni mój post tutaj....jak jesteś tak nastawiony i do tej klientki, to się nie dziwię że ma pretensje.....
co bym nie napisała, to problem......
człowieku więcej optymizmu....
Link do komentarza
Cytat

dobra ostatni mój post tutaj....jak jesteś tak nastawiony i do tej klientki, to się nie dziwię że ma pretensje.....
co bym nie napisała, to problem......
człowieku więcej optymizmu....



No i to jest klasyczne kobiece gadanie.

Nastawienie ponad faktami.

Napisałem, że nastąpiły dni opóźnienia , a pani napisała że był tylko 1 dzień.

Co by pani napisała to bardzo miło ale mimo wszystko fakty zdecydowanie są ponad nastawieniem.

Optymizm nie ma nic do rzeczy, pesymizm również, fakty owszem.



Cytat

na deszcz nie ma lekarstwa ... lato mamy tego roku tylko w kalendarzu niestety .... kobita musi się w cierpliwość uzbroić...
a z ciekawości na "zaś" zapytam ... ile taka przyjemność czyszczenia dachu obłożonego gontem od metra z materiałem i zaimpregnowaniem ?




metr mycia alpinistycznego dachówki cementowej myjką ciśnieniową 10.50, malowanie 8.50 zł/ 1 warstwa/1 metr. , bez materiału.

Jak dach z gontem i da się normalnie chodzić to można śmiało zejść z ceną. Ale nie znam cen materiałów do impregnacji bo gontów nie robię i kasuję tylko za robociznę.

Edytowano przez allanpinkerton (zobacz historię edycji)
Link do komentarza
Cytat

metr mycia alpinistycznego dachówki cementowej myjką ciśnieniową 10.50, malowanie 8.50 zł/ 1 warstwa/1 metr. , bez materiału.



w życiu bym nie pomyślała, że dachówkę się maluje icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif

Cytat

Jak dach z gontem i da się normalnie chodzić to można śmiało zejść z ceną. Ale nie znam cen materiałów do impregnacji bo gontów nie robię i kasuję tylko za robociznę.



dzięki za informację ... icon_smile.gif
Link do komentarza
Cytat

No i to jest klasyczne kobiece gadanie.
Otóż to...
icon_cool.gif
Optymizm nie ma nic do rzeczy, pesymizm również, fakty owszem.



Jak najbardziej - i bardzo dobrze rozumiem te warunki.

Do Ewiq - a Ty myślisz że deszcz jest na rękę budowlańcom ?
Mniej zrobią, mniej na życie przez zimę będą mieć...

Dlatego się chłopie nie przejmuj.
Ja swego czasu miałem do czynienia z kobietką co ściany nośne po postawieniu według projektu, kazała rozbierać i przesuwać bo jej lustro na takiej ścianie nie będzie pasować...
Więc architekt, rozbiórki, stawianie i marudzenie klientki że to za dużo kosztuje...

Znajomy był 3 wykonawcą na budowie... i z tego co wiem to szybko się zwinął icon_smile.gif







Link do komentarza
Cytat

Ja swego czasu miałem do czynienia z kobietką co ściany nośne po postawieniu według projektu, kazała rozbierać i przesuwać bo jej lustro na takiej ścianie nie będzie pasować...
Więc architekt, rozbiórki, stawianie i marudzenie klientki że to za dużo kosztuje...

Znajomy był 3 wykonawcą na budowie... i z tego co wiem to szybko się zwinął icon_smile.gif


Dobre icon_lol.gif ... do tej pory flagowym hasłem był kolor Jaguara dobierany do płaszcza :hahaha2:
Link do komentarza
Cytat

wielokrotnie słyszałam hasło, że ktoś buduje z białego bk a nie z szarego, bo ładniej wygląda .... ale to z lustrem to już przegięcie ... icon_biggrin.gif


A ja dziś widziałem totalnie spieprzony stelaż pod karton gips i CD60 szły co 70 cm na suficie. Widać tak też można.
A najlepsze jest stwierdzenie że jak się dodaje styropian to latem w domu jest za zimno i robi się termos. Edytowano przez allanpinkerton (zobacz historię edycji)
Link do komentarza
  • 1 miesiąc temu...
Projekt zatwierdzony, pozwolenie wydane, ściany garażu wybudowane,
przyjeżdża architekt i stwierdza:

- Ten garaż miał być wybudowany w późniejszym terminie, więc projekt nie był prawidłowo opracowany i w ścianach trzeba postawiać słupy by się wszystko trzymało.
- A kto za to zapłaci - szef ekipy budowlanej
- No inwestor - architekt
- Dlaczego - szef e.b.
- Bo zawsze są jakieś zmiany na budowie - odpowiada architekt.

Na szczęście z architektem nie byłem jeszcze rozliczony (dalej nie jestem) i ciekaw będę jego miny przy rozliczeniu.
Link do komentarza
Cytat

Witam, po[pisałem niedawno umowę z klientką na czyszczenie dachu z mchów i jego malowanie.
W umowie określiłem termin wykonawstwa.

Niestety zaczęły się dni deszczowe i początek robót się opóźnił o 5 dni. Gdy tylko pogoda się poprawiła roboty rozpoczęły się. W trakcie wykonawstwa również padał deszcz i następują kolejne opóźnienia.
W umowie nie ma mowy o karach umownych, jedynie termin wykonawstwa.
Klientka jest oburzona, że to trwa tak długo ale przecież deszczu nie powstrzymam.
Oczywiście nastąpiła kłótnia i ..... icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif .

Czy grożą mi jakieś konsekwencje z powodu opóźnień wynikłych nie z moich przyczyn?




umowa jest umową i poniekąd rozumiem stanowisko klientki, ale są nieprzewidywalne sytuacje, warunki pofgodowe, na które nie mamy wpływu, ale one maja na nas wpływ bo są opóżnienia, po ludzku porozmawiaj z klientką na spokojnie, może zrozumie problem jaki wynikł Edytowano przez Majsterzadzinarzedziami (zobacz historię edycji)
Link do komentarza

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się
  • Darmowy poradnik budowlany raz w tygodniu na Twój e-mail

  • Najnowsze posty

    • Ja też muszę, ale jak się pomyśli i odpowiednio przygotuje - to nie jest to takie upierdliwe... Właśnie spakowałem trzy worki (plastik, papiery i te niesegregowalne) i wiadereczko na bio... Spacerek na śmietnik i - załatwione... wiadereczko umyte, suszy się i zaraz wróci do szafki, w którym stoją w sumie cztery wiadereczka po 28 litrów pojemności... Zupełnie wystarczają na tydzień... no, bio trochę częściej, w zależności od zawartości wiadereczka...  
    • Konstrukcja tych pomp IBO FP4 powoduje , że nieco dłużej wytrzymają po wystąpieniu suchobiegu, ale też należy je wyłączyć. Lepiej zastosować dodatkowe urządzenie automatycznie wyłączające pompę po wystąpieniu suchobiegu. Jest ich wiele na rynku ,różnych producentów. np,    https://b2b.omnigena.pl/sterowania-i-zabezpieczenia/1878-opc59-sterownik-5907761103184.html (jeśli pompa ma silnik max 1,3kW)   https://aquatik.eu/14-ibopress-10-sterownik-wylacznik-pompy-hydroforu-suchobieg-ibo-press-10-p-697.html (jeśli pompa ma silnik max 2,2kW)   Można też w ogóle zmienić koncepcję i zamiast dużego zbiornika wybrać układ z pompą głębibową, falownikiem i niewielkim zbiornikiem buforowym. Falownik wyłączy pompę po suchobiegu. Koszt takiego zostawu z całkiem porządną pompą IBO odporną na piach to ok. 2 tys. zł.    
    • 🌟 Kim Jesteśmy? 🌟 Letyro to dynamiczna firma specjalizująca się w produkcji i montażu wysokiej jakości osłon okiennych. Nasze produkty są nie tylko funkcjonalne, ale także stylowe, nadając Twojemu domowi wyjątkowy charakter.   🔧 Co oferujemy? 🔧 Rolety Zewnętrzne: Chronią Twoje okna przed słońcem, zapewniając prywatność i kontrolę nad temperaturą w domu. Moskitiery: Zapomnij o niechcianych gościach w postaci owadów! Nasze moskitiery zapewniają swobodę korzystania z otwartych okien, bez ryzyka inwazji komarów czy much. Bramy Garażowe: Bezpieczne, wytrzymałe i łatwe w obsłudze – nasze bramy garażowe chronią Twój samochód i mienie przed niepożądanymi intruzami. Parapety Wewnętrzne: Dodaj stylu i elegancji do swojego wnętrza dzięki naszym parapetom wewnętrznym, dostępnym w różnorodnych wzorach i kolorach.   Nasza strona www: rolety Rzeszów
    • Niezła gromadka. Ja muszę segregować w mieszkaniu. To dopiero przerąbana sprawa -.-
    • Na starym mieszkaniu miałem meble z Ikea i powiem, że z jakości niektórych naprawdę byłem zadowolony. Ale większość niestety nie przetrwała długo w idealnym stanie.
  • Popularne tematy

×
×
  • Utwórz nowe...