rafalk

Zakupiłem blaszak 5x 3,5 m z bramą uchylną 3,5 m szerokości. Rolka bramy w pewnej części na prowadnicy dociska prowadnice w gore przez co trzeba się szarpać żeby zamknąć bramę . Sprzedawca (pracownik wezwany do reklamacji już drugi raz) stwierdził, że to jest normalne i oni już nic z tym nie zrobią . Chciałem zapytać o poradę , co zrobić w tej sytuacji ? Na razie będę się z nimi spierał ale co jeśli nic to nie da? Czy mam prawo ubiegać się o płynnie chodzącą bramę? Dziękuje za sugestie.